, Сервис голосовых рассылок «Звонок» – современная альтернатива смс-оповещениям посредством автоматического обзвона и отправки голосовых сообщений на телефоны ваших клиентов, партнёров и сотрудников. Использование данной услуги позволяет от
Звонок представлена в каталоге ДоверьсяСервису как онлайн-провайдер. Перед выбором сервиса стоит сравнить его назначение, стоимость, возможности, условия поддержки и отзывы пользователей: эти параметры обычно важнее общего рейтинга компании.
Редакционный обзор пока не подготовлен.
На странице собраны сервисы провайдера, отзывы и основные показатели: количество продуктов, средняя оценка и категории использования. Используйте этот обзор как стартовую точку: откройте несколько подходящих сервисов, сравните возможности, цену и условия перехода на официальный сайт.
Сравните задачу, возможности, стоимость, условия использования и отзывы именно по выбранному сервису.
Отзывы собраны ниже на этой странице. Если отзыв связан с конкретным сервисом, мы показываем его название рядом с оценкой.
Условия зависят от конкретного сервиса и могут меняться. Откройте карточку сервиса или официальный сайт и проверьте актуальные детали перед подключением.
Звонок
В сервисе «Звонок» мы полностью разочаровались. Надеялись, что после его использования наши дела пойдут в гору, но вышло совсем иначе. Мало того, что у сервиса слабая функциональность, так еще и поддержке, похоже, совершенно нет дела до клиентов. Такое отношение нас не устраивает.
Сервис «Звонок» обходится нам довольно дорого. Не могу назвать его плохим, но через некоторое время мы поняли, что при наших объемах больше подходит вариант с абонентской оплатой, а не с посекундной тарификацией. Звонков в день очень много, поэтому буквально каждая секунда имеет значение.
После сравнения разных вариантов этот сервис оказался самым доступным по цене. Поначалу большое количество настроек немного пугает, но если разобраться, становится понятно, что функционал шире, чем у похожих сервисов, а стоимость при этом ниже. Техподдержка есть, проблем с ней не возникало.
Сервис «Звонок» стал для меня настоящей находкой для бизнеса, который ориентирован на качество услуг и хороший сервис. Он простой в использовании и при этом обладает довольно широким функционалом. Мы разгрузили сотрудников от лишних входящих звонков — теперь на них отвечает робот. Также удалось избавиться от спама на сайте, подключив авторизацию новых пользователей по номеру телефона через SMS. Сейчас интегрируем сервис с нашей CRM, и там еще много вариантов применения.
Сервис «Звонок» нас более чем устраивает как инструмент для повышения лояльности клиентов и разгрузки сотрудников. В целом это довольно неплохое решение для работы с клиентами. Не могу сказать, что мы полностью отказались от колл-центра — в нашей сфере это просто невозможно. Но то, что сервис заметно снизил нагрузку на сотрудников, — это факт.
Удобный и понятный личный кабинет: в нем видно все расходы и понятно, из чего они складываются. Входящие звонки бесплатные независимо от их количества, а исходящие уже оплачиваются. Через личный кабинет можно просматривать и отслеживать все звонки. Еще удобно, что один телефонный номер используется для всех сотрудников: аппаратов несколько, а номер один. Поэтому вероятность, что звонок останется без ответа, практически нулевая.
Сделано грамотно и удобно. Достаточно было один раз настроить промежуток обзвона клиентов, и всё. Единственное — я сам загрузил нужный скрипт. По цене выходит не особо дорого, примерно полтора рубля в минуту. При этом все входящие у них бесплатны. В личном кабинете я еще настроил робота так, чтобы в зависимости от ответа клиента звонок переадресовывался в нужный отдел.
В целом я доволен сервисом. Удобно, что есть много тонких настроек: в личном кабинете смог настроить всё под себя. Несколько раз возникали вопросы по услугам, поддержка быстро выходила на связь и давала подробные ответы. Соотношение цены и качества полностью устраивает, к тому же сервис заметно экономит время мне и сотрудникам.
Очень удобно, что все действия можно выполнять удалённо через личный кабинет. Техподдержка оперативно помогает с вопросами: быстро подключили телефонию и подсказали, как связать её с нашей сторонней АТС.
Пользуюсь сервисом уже давно, всё устраивает. Связь стабильная, во время входящих и исходящих звонков соединение не прерывается, не подводят.
Рекомендую. Для автообзвона клиентов наконец-то нашли подходящее решение — Звонок. Понравилось, что это не коробочный продукт, под который нужно подстраиваться, а открытое ПО, где всё можно настроить под себя. Настройка занимает немного времени, а чтобы разобраться в программе, достаточно примерно 30 минут.
Очень удобный и классный сервис. За такие деньги это действительно отличный вариант, поэтому мы с ним, похоже, надолго. Наконец-то наши сейлзы разгрузились, потому что Звонок сам обрабатывает входящий поток — целевые ли это обращения или нет, больше не нужно каждому звонить и выяснять это вручную.