SmartDialogs — голосовой бот для автоматизации любых звонков. Система робота обучается с применением нейронных сетей. Робот звучит как живой человек и благодаря уникальному NLU с легкостью понимает сложную человеческую речь.
SmartDialogs представлена в каталоге ДоверьсяСервису как онлайн-провайдер. Перед выбором сервиса стоит сравнить его назначение, стоимость, возможности, условия поддержки и отзывы пользователей: эти параметры обычно важнее общего рейтинга компании.
Редакционный обзор пока не подготовлен.
На странице собраны сервисы провайдера, отзывы и основные показатели: количество продуктов, средняя оценка и категории использования. Используйте этот обзор как стартовую точку: откройте несколько подходящих сервисов, сравните возможности, цену и условия перехода на официальный сайт.
Сравните задачу, возможности, стоимость, условия использования и отзывы именно по выбранному сервису.
Отзывы собраны ниже на этой странице. Если отзыв связан с конкретным сервисом, мы показываем его название рядом с оценкой.
Условия зависят от конкретного сервиса и могут меняться. Откройте карточку сервиса или официальный сайт и проверьте актуальные детали перед подключением.
SmartDialogs
Отличное приобретение! У нас современная кредитная организация, и вести бизнес нам помогает голосовой робот от Smart Dialogs. Он отлично справляется со всеми задачами, которые мы на него возложили. Функционала более чем достаточно, чтобы полностью разгрузить наш отдел по работе с клиентскими обращениями. Сейчас с его помощью автоматизируются прием телефонных звонков, обзвон клиентской базы, проведение опросов и анкетирования, а также сбор данных. Уже в первую неделю нас приятно порадовала статистика совершенных звонков. Робот практически сразу себя окупил. И самое главное — большая часть наших клиентов, примерно 95%, даже не замечают, что общаются с роботом.
Отличный виртуальный оператор! Я убедился, что сделал правильный выбор, остановившись на SmartDialogs. Это действительно гениальный сервис: бот работает без остановки целыми днями и не требует непосредственного участия живого менеджера. Уже за первую неделю роботом было принято около 500 тысяч входящих звонков. Клиентам не приходится ждать — виртуальный оператор отвечает в течение 2–3 секунд. За два месяца работы не поступило ни одной жалобы. Всю информацию, включая результаты обращений, я регулярно смотрю в статистических отчетах.
SmartDialogs помог выстроить эффективное общение с клиентами через телефонного робота. Когда я узнал о его возможностях, решил попробовать и не пожалел. Холодные звонки перестали быть проблемой для менеджеров: уже за первую неделю получили +10% заявок. Время ожидания ответа для клиента сократилось до 3 секунд, а за один рабочий день робот обработал более 300 звонков. Стоимость работы бота — 5 руб. за минуту разговора, что заметно дешевле содержания целого call-центра. Особенно впечатлило, что многие клиенты даже не поняли, что общались с искусственным интеллектом.
SmartDialogs помог нам решить сразу две важные задачи. Во-первых, после внедрения робота конверсия выросла: если сравнивать с работой живых операторов колл-центра, показатель поднялся с 1,8% до 5,2%. Во-вторых, значительно увеличился охват — робот за сутки принимал и совершал в 10 раз больше звонков, чем колл-центр. При этом использование SmartDialogs обходится дешевле, чем оплата труда сотрудников колл-центра. Мы всё проанализировали и посчитали: результат действительно впечатляет — десятикратное преимущество по охвату и двукратное по цене.