Общение с клиентами в WhatsApp и Telegram прямо из amoCRM и Битрикс24. Опции: распределение заявок, писать первым, черный список, реакции сообщений, групповые чаты, Salesbot и Веб мессенджер.
WhatCRM представлена в каталоге ДоверьсяСервису как онлайн-провайдер. Перед выбором сервиса стоит сравнить его назначение, стоимость, возможности, условия поддержки и отзывы пользователей: эти параметры обычно важнее общего рейтинга компании.
Редакционный обзор пока не подготовлен.
На странице собраны сервисы провайдера, отзывы и основные показатели: количество продуктов, средняя оценка и категории использования. Используйте этот обзор как стартовую точку: откройте несколько подходящих сервисов, сравните возможности, цену и условия перехода на официальный сайт.
Сравните задачу, возможности, стоимость, условия использования и отзывы именно по выбранному сервису.
Отзывы собраны ниже на этой странице. Если отзыв связан с конкретным сервисом, мы показываем его название рядом с оценкой.
Условия зависят от конкретного сервиса и могут меняться. Откройте карточку сервиса или официальный сайт и проверьте актуальные детали перед подключением.
WhatCRM
Тестировали WhatCRM в бесплатном режиме — в целом неплохо, но по сравнению с другими вариантами он показался нам менее привлекательным и дороже. Выгодно выходит только при годовой предоплате, а мы не готовы оплачивать на такой длительный срок, поэтому решили, что сервис нам не подходит.
Сначала цены на сайте WhatCRM меня устроили, и я подал заявку на подключение. Но когда пришёл счёт, сумма оказалась заметно выше — менеджер объяснил, что на итоговую стоимость влияет тип CRM, к которой подключают их сервис. Меня такой подход не устраивает: об этом следовало предупредить заранее, представитель при общении ничего не говорил.
Оптимизация прошла на ура! WhatCRM помогает нам увеличивать продажи из месяца в месяц. Мы связали свою CRM с мессенджерами и теперь своевременно обрабатываем сообщения и оперативно реагируем на запросы — эффективность взаимодействия с клиентами заметно возросла, а время на обработку сократилось. Система поддерживает практически все виды сообщений: текст, фото и даже аудио. Настройка прошла быстро, возиться не пришлось.
Ставлю 3/5. Взял тариф Start — ошибка: в нём очень мало функций. Лучше сразу брать следующий тариф, пусть и дороже, там больше полезных опций. Заплатил 1190 руб за Start и взамен почти ничего толкового не получил; Pro стоит 2390 руб. Теперь придётся подавать заявку на смену пакета.
Оценка: 2/5 Цены у WhatCRM действительно высокие, но для предоплаты есть скидки: за 6 месяцев — 10%, за 12 месяцев — 25%. Также обещают бонус за написание положительного отзыва. Мы написали такой отзыв, но никакого бонуса не получили. После этого возникают сомнения в честности других позитивных отзывов — не сделаны ли они тоже ради скидки.
WhatCRM — лучший из всех агрегаторов мессенджеров, с которым мы работали. По цене и по функционалу полностью устроил, обслуживание на высоком уровне: на начальном этапе получили полноценную и исчерпывающую консультацию. Подключение оказалось простым и быстрым, с первых дней используем без нареканий. Производительность отличная — сообщения обрабатываются очень быстро.
Подключили сервис несколько недель назад — впечатления очень хорошие. Настроили интеграцию WhatsApp и Битрикс24, поскольку активно работаем с этим мессенджером и хотели упростить взаимодействие с клиентами. Сервис в этом отлично помог, даже сделали виджет для сайта. Хороший функционал и реализация, есть выбор тарифов, цены адекватные.
Удобно. Синхронизировали сообщения и все данные из Telegram и WhatsApp с нашей CRM — работа стала в разы проще, быстрее и эффективнее. WhatCRM позволяет оперативно реагировать на заявки: все мессенджеры в одном чате, не нужно переключаться между приложениями.
Отлично. Быстро и без проблем интегрировала мессенджеры с Битрикс24 — подключение и настройка прошли легко, без всяких дополнительных регистраций. Подключила за короткое время, тариф невысокий, скорость обработки сообщений на высоте. Техподдержка адекватно и быстро отвечает на запросы.
Очень простая настройка — сама без проблем интегрировала мессенджеры с Битрикс24. Запуск прошёл гладко, на пару моих вопросов техподдержка ответила оперативно. Сервис работает как надо, без проблем.
Полезный сервис. Через WhatCRM настроили интеграцию WhatsApp с AmoCRM — сложностей не было, разобрались быстро, всё интуитивно понятно. Интеграция работает стабильно, без сбоев, поэтому довольны. Работа с заявками стала удобнее, к тому же настроили рассылки и групповые чаты.
Удобный и полезный сервис, особенно для тех, кто активно использует мессенджеры в работе. Мы пользуемся и Телеграмом, и Ватсапом, через WhatCRM настроили их интеграцию с Битрикс24. К удивлению, подключение и настройка прошли быстро. Интеграция работает стабильно, сообщения обрабатываются оперативно, ничего не отваливалось. Учитывая ещё и небольшую цену, сервис отличный.