, , Webim — омниканальная платформа для общения с клиентами. Объединяет все каналы в одном окне, поддерживает чат-ботов и интеграции с CRM, помогает ускорить и автоматизировать поддержку.
Webim представлена в каталоге ДоверьсяСервису как онлайн-провайдер. Перед выбором сервиса стоит сравнить его назначение, стоимость, возможности, условия поддержки и отзывы пользователей: эти параметры обычно важнее общего рейтинга компании.
Редакционный обзор пока не подготовлен.
На странице собраны сервисы провайдера, отзывы и основные показатели: количество продуктов, средняя оценка и категории использования. Используйте этот обзор как стартовую точку: откройте несколько подходящих сервисов, сравните возможности, цену и условия перехода на официальный сайт.
Сравните задачу, возможности, стоимость, условия использования и отзывы именно по выбранному сервису.
Отзывы собраны ниже на этой странице. Если отзыв связан с конкретным сервисом, мы показываем его название рядом с оценкой.
Условия зависят от конкретного сервиса и могут меняться. Откройте карточку сервиса или официальный сайт и проверьте актуальные детали перед подключением.
Webim
Очень удобный сервис. Всё работает без перебоев, успеваем отвечать всем клиентам, так как подключено несколько каналов связи. Планируем ещё добавить чат-бота.
Пока Webim нас полностью устраивает. Считаю, что на этот сервис точно стоит обратить внимание: это функциональная платформа со всеми нужными инструментами для улучшения коммуникации. Общаться с клиентами стало гораздо проще. Однозначно рекомендую.
Много лет работаем с Webim и можем сказать, что в сервисе есть всё необходимое для клиентской поддержки: круглосуточная помощь, выделенные серверы, масштабирование, оформление чатов, подсказки для операторов и внутренняя статистика. Для нашей компании особенно важно было подключить чат из мобильного приложения и чат-бота — сотрудники Webim всё подробно объяснили, помогли с подключением и остаются на связи. Из минусов сложно что-то выделить: SDK подключали довольно долго, а лицензии стоят недешево.
Хочу поблагодарить команду Webim! Я уже не первый год веду бизнес и успел сменить немало сервисов из-за недобросовестных подрядчиков, но с Webim всё иначе: всегда на связи, работают чётко и стабильно. Спасибо всем причастным!
Менеджеры ужасные. Сам сервис хороший, но поддержка абсолютно никакая.
Поддержка работает отвратительно и не решает никаких вопросов.
Надежный сервис с хорошим функционалом. Используем чат-платформу, кнопочного бота и интеграцию с ИИ-ботом. Гибкая система статистики помогает отслеживать почти все нужные показатели. Есть возможность заказать доработки за разумные деньги. Работает стабильно: даже в предновогодний период платформа не зависала. Менеджеры всегда на связи.