26 26 Категории Категории Форум Форум Оставить отзыв Оставить отзыв Войти IntraService 8 отзывов Официальный сайт # IntraService 8 отзывов Задать вопрос Официальный сайт Сервис технической поддержки клиентов с учётом заявок, базой знаний и
IntraService представлена в каталоге ДоверьсяСервису как онлайн-провайдер. Перед выбором сервиса стоит сравнить его назначение, стоимость, возможности, условия поддержки и отзывы пользователей: эти параметры обычно важнее общего рейтинга компании.
Редакционный обзор пока не подготовлен.
На странице собраны сервисы провайдера, отзывы и основные показатели: количество продуктов, средняя оценка и категории использования. Используйте этот обзор как стартовую точку: откройте несколько подходящих сервисов, сравните возможности, цену и условия перехода на официальный сайт.
Сравните задачу, возможности, стоимость, условия использования и отзывы именно по выбранному сервису.
Отзывы собраны ниже на этой странице. Если отзыв связан с конкретным сервисом, мы показываем его название рядом с оценкой.
Условия зависят от конкретного сервиса и могут меняться. Откройте карточку сервиса или официальный сайт и проверьте актуальные детали перед подключением.
IntraService
Оценка: 3/5. Устроила только цена — тарифы IntraService в целом неплохие, есть даже бесплатный план. По остальным пунктам есть вопросы, в первую очередь к поддержке, которая работает очень плохо. Сервис подходит для простых задач, но не стоит рассчитывать на него на постоянной основе, особенно на бесплатный тариф, иначе можно потом пожалеть о выборе.
Отличный деск‑сервис — с появлением IntraService работать стало гораздо комфортнее. Гибкая настройка уведомлений, быстрый приём заявок по e‑mail, эскалация и автозакрытие, распределение полномочий и многое другое заметно ускоряют и упрощают нашу работу. По сравнению с конкурентами у IntraService более полный набор функций, причём всё это доступно за небольшую стоимость и с настройкой под себя.
Мы уже довольно давно используем Intra Service и нам очень удобно работать. Понравился понятный интерфейс и возможность гибкой индивидуальной настройки сервиса. Много инструментов, которые помогают решать наши задачи — как в IT, так и при работе с клиентами. Особо удобно формировать отчёты. Ставлю 4 из 5.
Мобильная версия работает плохо: уведомления и обновления статусов и списка заявок приходят с задержкой, некоторые заявки вообще не доходят в мобильной версии. Каждое обновление — головная боль. В целом сервис нас устраивает, поэтому миримся с этим и периодически обращаемся в поддержку с жалобами — это сильно ситуацию не исправило, но пока продолжаем пользоваться.
Нас полностью устраивает IntraService. Стоимость вполне приемлемая, есть разные тарифы на любой вкус. Платформа достаточно лёгка в настройке, вся необходимая отчётность присутствует. Благодаря обработке заявок через IntraService качество работы нашей службы поддержки выросло в несколько раз — это заметно даже по отзывам. Пользуемся больше года, нареканий нет. Оценка: 5/5
IntraService уже стал для меня привычным и родным. Раньше всё было отлично: техподдержка всегда помогала и быстро устраняла неполадки. В последнее время иногда возникают сбои, и служба поддержки не всегда может решить некоторые вопросы. Проблем стало чуть больше, но в целом это терпимо. Сервис по-прежнему работает неплохо — удобен, привычен визуально и приемлем по цене. Нравится его разноплановость по сравнению с конкурентами. Пользуюсь много лет и не хочется уходить; надеюсь, с течением времени работа станет только лучше.