HRlink — система кадрового электронного документооборота

Сбои и технические ошибки мешают рабочему процессу. Согласовывать и подписывать документы удаленно, конечно, удобно, но система HRlink работает не всегда корректно. Периодически возникают сбои и технические неполадки, а техподдержка в такие моменты не всегда справляется с потоком обращений, поэтому приходится ждать, пока работа восстановится. Мы выбрали тариф Про и рассчитывали на более высокий уровень качества услуг.

Рекомендую по нескольким причинам! Выбрали HRlink, ориентируясь на данные РБК, где этот сервис назвали лучшей программой для кадрового электронного документооборота. И мы не разочаровались. Это действительно многофункциональный и полезный продукт. С его помощью мы оптимизировали рабочие процессы и избежали ряда сложностей в документообороте. Теперь можем оформить кандидата без личной встречи, а в бумажных документах необходимости нет. Система хорошо распознает документы, проверяет их и извлекает нужную информацию. Есть много полезных возможностей!

Сервис тянет за собой большие расходы. На первый взгляд тарифы у HRlink кажутся доступными, но цена указана за одного сотрудника (от 500 руб.). У нас крупное предприятие, и полный функционал обошелся в крупную сумму, что напрямую повлияло на бюджет компании. Поскольку оплата предполагается раз в год, эту сумму нужно закладывать в бюджет ежегодно.

Нет тестовой версии. Очень жаль, что компания не предлагает пробный период для знакомства с продуктом. По рекламным заявлениям сложно понять, насколько он полезен и эффективен. Тестовый период снял бы все вопросы и сомнения. Тарифы, в целом, доступные. Можно, конечно, оформить простой тариф и попробовать функционал, но мы уже привыкли к тому, что у ПО обычно есть тестовые версии. Необычно, когда такую возможность изначально не предусмотрели.

Открывает широкие возможности. На подписание онлайн-документов теперь уходит гораздо меньше времени — благодаря электронной подписи весь процесс сократился до одной минуты. Внедрение системы прошло быстро, а на каждом этапе сотрудники оказывали поддержку. Работать с КЭДО-системой HRlink очень удобно и легко: она выглядит современно, работает без багов и зависаний, причем на любом устройстве. Система умных фильтров помогает быстро находить нужный документ. И это далеко не все возможности, которые открывает HRlink!

Поначалу было непросто. Это была первая КЭДО-система, с которой мы столкнулись, поэтому первое время разобраться в функционале HRlink оказалось сложно. Для полноценной работы нужно настроить многое, в том числе внимательно проработать сложные маршруты подписания. Нюансов действительно много. При этом помощь от поддержки удавалось получить не всегда вовремя — ответы приходилось ждать.

Внедрение HRlink курировала лично со стороны нашей компании. Опыт цифровизации у нас большой, но здесь, скажу прямо, он оказался специфическим. Сразу выяснилось, что если захочешь хоть немного подстроить систему под себя — не получится: кастомных доработок вообще нет, даже если готов за это платить. По оформлению сотрудников тоже есть вопросы. Чтобы начать прием, нужно сначала ввести ФИО и телефон кандидата, и только после этого система дает отправить ему ссылку. Наши специалисты по ИБ сразу отметили, что это уже обработка персональных данных без согласия: до отправки ссылки человек ничего не подписывал, то есть юридической основы нет. Очень странно, как это прошло проверку. Отдельно обещали автораспознавание документов при приеме. По факту распознается только паспорт, да и тот обрабатывается минут 20, иногда до 2 часов. За это время сотрудник вручную внес бы все быстрее. Остальные документы вообще не распознаются, так что функция бессмысленная. С 1С тоже все разбросано. Это не единый централизованный сервис, а набор заплаток. Для одной операции нужно открывать одну обработку, для другой — другую. Маршруты запускаются через внешнюю печатную форму, заявки — вообще отдельный модуль интеграции. В итоге всех все равно отправляют в веб-интерфейс, а людям это неудобно. Кадровики привыкли работать в 1С ЗУП, но автоматической синхронизации с ней нет: документы каждый раз нужно вручную подтягивать и нажимать кнопку. Если не нажал — ничего не попало.

Документооборот без задержек. Как только подключили HRlink, кадровое делопроизводство пошло как по маслу: документы подписываются быстро, и теперь четко видно, на каком этапе каждый из них. Работает слаженно, почти без сбоев — жаловаться особо не на что.

Сервис постоянно развивается. Пользуемся уже 3 года. Особенно приятно, что в HRlink прислушиваются к пожеланиям и постоянно дорабатывают сервис. Обновления выходят каждый месяц, и чаще всего они действительно полезные. Наш менеджер всегда внимателен и оперативно отвечает. Отличный рост сервиса за 3 года!

Год назад выбрали HRLink для кадрового документооборота — остались довольны. Потом подключили ещё модули для оформления новых сотрудников и управления командировками. В итоге получился полный HR-цикл в одном решении, что очень удобно. Не нужно переключаться между разными приложениями и вкладками.

Приятно работать с HRlink: это один из немногих подрядчиков, с кем мне доводилось сотрудничать, кто относится к клиентам не по шаблону и с теплом. Поддержка и аккаунт-менеджер никогда не отвечают скриптами, всегда по-человечески стараются понять и решить проблему. Особенно ценно, что компания прислушивается к нашим предложениям и по возможности реализует функционал, который мы предлагаем. Очень рад, что мы выбрали именно этот сервис. С ними действительно очень приятно работать.

Отличный и удобный сервис, который постоянно развивается. Раз в квартал проходят вебинары, на которых рассказывают об обновлениях. Регулярно появляются новые полезные фишки. Техподдержка всегда старается и быстро помогает. Уже больше 2 лет используем КЭДО и ни разу не пожалели о выборе провайдера.