, , , , , Платформа автоматизации маркетинга: программы лояльности, сегментация и рассылки (Email, SMS, Push). Увеличивайте средний чек, повторные продажи и LTV с помощью умной аналитики данных.
MCRM Superkit представлена в каталоге ДоверьсяСервису как онлайн-провайдер. Перед выбором сервиса стоит сравнить его назначение, стоимость, возможности, условия поддержки и отзывы пользователей: эти параметры обычно важнее общего рейтинга компании.
Редакционный обзор пока не подготовлен.
На странице собраны сервисы провайдера, отзывы и основные показатели: количество продуктов, средняя оценка и категории использования. Используйте этот обзор как стартовую точку: откройте несколько подходящих сервисов, сравните возможности, цену и условия перехода на официальный сайт.
Сравните задачу, возможности, стоимость, условия использования и отзывы именно по выбранному сервису.
Отзывы собраны ниже на этой странице. Если отзыв связан с конкретным сервисом, мы показываем его название рядом с оценкой.
Условия зависят от конкретного сервиса и могут меняться. Откройте карточку сервиса или официальный сайт и проверьте актуальные детали перед подключением.
MCRM Superkit
Поставил 5/5. Удобная CRM для работы с лояльностью: понятный интерфейс, готовые подсказки и шаблоны (рассылки, бонусы, кэшбэк и т.п.), можно свести все данные клиентов в одной системе и настроить сегменты. Для работы с базой есть всё необходимое: e-mail, SMS, push-уведомления, электронные карты лояльности. Служба поддержки отзывчивая.
Сомневалась, но в итоге все вышло хорошо :) Я руковожу сетью развивающих центров «Остров Знаний». Привлечение новых клиентов важно всегда, но удержание и продление их «жизни» для меня даже важнее. С этим запросом обратилась в MCRM. И могу сказать — вижу результаты: клиенты оцифрованы, больше не отправляю коммуникации вручную. С помощью поддержки настраиваем акции и рассылки. Теперь, например, не страшно забыть о Дне рождения ребенка — рассылаем поздравления родителям, и это неплохо конвертится. Работаем полгода — полет нормальный, с интересом жду, как пройдем низкий сезон (лето).
CRM-система для сети кофеен (7 точек). Пользуемся MCRM Superkit чуть больше года. Нужно было собрать клиентские данные в CRM, запустить программу лояльности с начислением и списанием кэшбэка, автоматизировать рассылки, подключить wallet и подружить CRM с айко. Выбрали отечественный сервис — и не пожалели. Команда помогла на всех этапах внедрения, служба поддержки быстро отвечает на запросы, в том числе по смежным вопросам. Удобно, что есть подробный гайд/FAQ с пошаговыми инструкциями и скриншотами. Маркетинг регулярно делится полезными кейсами — чувствуем поддержку и заинтересованность MCRM в росте наших показателей. Сегменты и рассылки реализованы удобно: один раз настроили цепочку писем для новых участников программы лояльности — теперь она уходит автоматически. Остальные коммуникации отправляем событийно.
Когда нужно больше, чем просто CRM. Мы — сеть бургер-баров. В 2018 году, с ростом числа постоянных гостей, нам понадобилось запустить программу лояльности, автоматизировать промо, централизовать сбор данных о клиентах и их предпочтениях и выстроить персональные коммуникации. В рамках проекта требовалось связать r_keeper, приложение для управления доставкой и электронные карты лояльности. Благодаря поддержке MCRM мы оперативно провели интеграции, запустили регистрацию гостей в программе лояльности на сайте, настроили сегменты по истории покупок (блюда, время, бары и регионы), чтобы клиенты получали персональные предложения по событиям, новинкам и коллаборациям с другими брендами. Продолжаем активно работать с платформой: запускаем новые механики, начисляем и списываем бонусы, возвращаем потраченные средства за покупки и т. п. Желаем MCRM расти и развиваться вместе с нами.