LiveDune — аналитика и управление соцсетями

В LiveDune есть несколько недостатков, которые мешают комфортной работе. В статистике часто дублируются разные позиции, из-за этого легко запутаться. При этом стоимость сервиса вполне приемлемая. Еще не совсем корректно работает поиск блогеров — не всегда удается найти нужное. Пару раз запланированный пост в Instagram так и не опубликовался. Если бы эти проблемы исправили, сервис был бы намного лучше.

В целом всё неплохо, но есть вопросы к стоимости и составу тарифов. Не понимаю, почему нельзя отдельно подключить какие-то опции из пакета и применять их к конкретному аккаунту. Например, если у меня тариф «Блогер», а для другого аккаунта нужно выполнить отдельные действия или получить отчёт, приходится покупать это как полноценный вариант, хотя мне это не нужно. Не очень хочется платить полную стоимость за неполный набор возможностей. В целом тарифы собраны довольно грубо, не хватает гибкости.

Отвратительный сервис. Непонятно, откуда вообще берутся эти цифры. У меня есть вопросы практически ко всем функциям. Разве что автопостинг кое-как работает нормально, но всё остальное меня совсем не устроило. Мониторинг соцсетей выглядит так, будто данные собираются случайным образом. Статистика не совпадает с реальностью, и то же самое можно сказать про отчёты. Я трачу больше времени на их перепроверку и каждый раз убеждаюсь, что сделаны они ужасно. Анализ и сбор комментариев в одном месте — тоже какая-то ерунда и сплошная каша. В общем, сервис работает отвратительно, если это вообще можно назвать работой. Не понимаю, откуда столько восторженных отзывов — видимо, люди просто не пользовались хорошими сервисами.

LiveDune в полном комплекте дает много инструментов для ведения соцсетей: удобно смотреть статистику, органику, отслеживать комментарии и пользоваться разной аналитикой. В целом есть все, что нужно для трекинга. Единственное, хотелось бы больше гибкости в оплате — получается немного дороговато, было бы лучше либо дешевле, либо с возможностью выбирать дополнительные функции индивидуально. В остальном сервисом доволен.

У сервиса есть немало недостатков. В первую очередь неудобно, что нельзя создать сразу несколько пользовательских аккаунтов. Также есть вопросы к мониторингу: например, в Telegram не всегда отображается динамика, а с анализом VK бывают проблемы. В итоге достоверность данных зависит от разных факторов и иногда может быть довольно неточной. При этом LiveDune не самый плохой сервис для постинга — если его доработать, им вполне можно будет пользоваться.

Незаменимый сервис для SMM. Сначала меня привлекла возможность автоматически публиковать посты сразу во все соцсети. Потом оценила удобный и наглядный анализ с мониторингом и стала активно пользоваться сервисом. Статистика хорошо помогает видеть результаты работы, а аналитика позволяет отслеживать активность и понимать, что больше нравится пользователям. В итоге я искала инструмент для автоматизации постинга, а нашла отличный сервис для мониторинга. Сейчас немного сменила сферу деятельности, но LiveDune стал помогать мне еще больше. Всем рекомендую, очень удобно.

Поддержка практически не работает. У меня возникли проблемы с постингом сторис, а позже выяснилось, что такой функции вообще нет. Но до этого я уже обращался в поддержку с этим и другими вопросами, и ответа по сути не получал. Ждать по несколько дней я не могу: всю отчетность сдаю руководству, которое не готово ждать. Рассматривал LiveDune как сервис для автоматизации, более удобной наглядности и сокращения рабочих задач, а не как инструмент, где при проблемах приходится тратить время на ожидание реакции поддержки.

LiveDune подошел мне больше других сервисов. Конечно, в работе есть небольшие нюансы и недостатки, но я обычно придираюсь ко всем подобным инструментам. Пока этот вариант устраивает меня больше всего. Изначально мне нужен был сервис именно для работы с Instagram, особенно интересовал KPI. Потом стала пользоваться всеми инструментами, потому что без них уже никуда. Попробовала демо-версию и сразу понравилось: все просто, понятно и доступно. Главное — эффективно для работы.

LiveDune буквально дал мне второе дыхание. Я не занимаюсь какой-то глубокой аналитикой, сервис нужен мне в основном для отслеживания динамики, охватов и просмотров. Благодаря этим данным я вижу свои слабые места и могу корректировать контент. С ним мои соцсети ожили и стали выглядеть свежее. В ближайшее время планирую освоить все инструменты LiveDune, чтобы продвигаться еще эффективнее.

В итоге оказалось, что всё было зря. К отложенному постингу, KPI-метрикам и другим инструментам у меня претензий не было — сами по себе они неплохие. Но к цифрам большие вопросы: статистика и сравнительный анализ откровенно недостоверные. Когда нет точных данных, остальные функции становятся бесполезными, потому что работаешь в неправильном направлении. Мой собственный анализ и проверка через другие сервисы подтвердили, что проблема действительно есть. Очень разочарован таким качеством: обзор подробный и детальный, но неверный.

Слетел аккаунт: в какой-то момент я просто не смогла войти. Раньше такое уже случалось после бесплатного периода, но тогда это была всего неделя, а сейчас всё серьезнее. При повторной привязке всё потерялось — у меня, во всяком случае, пропала вся аналитика. Очень расстроена: платишь деньги, пользуешься функциями, а потом в итоге всё теряешь. Поддержка так и не смогла помочь, теперь приходится начинать заново.

Слишком всё заумно. Хочу поругаться на этот аналитический сервис: очень раздражает разбираться во всей этой путанице. Инструкции по использованию разных функций вроде есть, но их ещё нужно найти. Интерфейс кажется неудобным и кривоватым: пока отыщешь нужную опцию, аналитика уже успеет устареть. Я перешёл с другого сервиса, возможно, просто привык к нему, но здесь мне всё крайне неудобно. Интуитивно понятным LiveDune точно не назову.