КурьерСервисЭкспресс: отзывы, сервисы и цены

Надежный перевозчик со своими складами и таможенным оформлением Занимаюсь продажами продукции для зоомагазинов и ветеринарных клиник. Весь товар в основном закупается за рубежом, транспортировка только в контейнерах с соблюдением температурного режима. КСЭ отлично справляется с этой задачей. Плюсы: 1. Имеют склады и технику для безопасной перевозки; 2. Оформляют документы на таможне без моего участия; 3. Хранят мой товар на своих складах, если возникают проблемы с заказчиками; 4. Есть возможность заказать доставку до двери клиники или магазина. Минусы: Нет скидок для постоянных клиентов.

Достойная компания Наша компания часто передаёт важные документы в московские филиалы, и филиалы других городов. И так как информация, содержащаяся в бумагах корпоративная, и не подлежит разглашению, мы пользуемся услугами только проверенных служб. Что касается курьерских доставок, то это cse.ru. Компания давно на рынке, и в работе у них всё хорошо продуманно. Например, мне нравится, что из личного кабинета я могу просчитать стоимость отправления, там же оставить заявку на вызов курьера, отследить посылку и т.д. Вся работа происходит оперативно, никогда не возникало вопросов касательно работы курьеров. В оговоренные сроки наши коллеги получают документы, которые предварительно упаковываются в специальный конверт. В дальнейшем хотим делать крупные поставки товара за рубеж, и обязательно воспользуемся услугами этой службы. Недостатков не обнаружил.

Доставка Минусы. Заказ должны были доставить в среду. В четверг я узнаю что они не дозвонились (в этот день было много звонков и все дозванивались). В четверг перезваниваю через несколько минут на пропущеный вызов, мне сообщают, что моя доставка перенесена на субботу без моего согласия. Жду всю субботу. Доставки нет. Звоню с вопросом где, на что они оформляют вместо притензии перенос доставки на воскресенье с 9 до11-00. Груза нет. Звоню, говорят не отслеживается и бросают трубку. Где мой заказ???

испортили подарок для дорогого клиента Минутка сторителинга с новогодним оттенком Отправляли любимому (и самому важному, что уж) клиенту в МО из Тулы посылку с большим тульским пряником (2 кг) и другими вкусняшками. До 31 декабря у нас времени с запасом, аж 4 дня. Тем более клиент наш из дома работает. Там не застать его или не найти квартиру довольно сложно. Через 2 недели, после всех праздников спрашиваю у клиента, как пряничек. Понравился? Клиент говорит офигенные у вас в Туле шутки. Курьер позвонил, чтобы с минуты на минуту ждали его. Я целый день дома просидел, прождал, никто так и не приехал. Это ситуация на 9 января (ровно 2 недели со дня отправки). То есть на посылку просто забили. Пытаемся позвонить менеджеру зеленоградского отделения, где, собственно, система и дала сбой. Чтобы хотя бы выкинули пакет, чтобы мы сами собрали новую посылку со свежими гостинцами и отвезли лично. Сообщаем оператору номер накладной, и нам сообщают, что мы же сами и попросили перенести дату доставки на сегодня, 9.01.2020. Мы сами. Попросили сегодня, спустя 2 недели после отправки, перенести на сегодня. Восхитительно. То есть наш подарочек с настоящим Тульским пряником, полежавшим 2 недели в холодке (кто шарит, тот поймет), и новогодней открыточкой сейчас приедет к клиенту. С менеджером конечно никто нас не соединяет. Благодаря этому родился сей текст. Ответственным за этот вопиющий случай желаю счастливого нового года и всего самого хорошего. Если в вас проснулась совесть – накладная №74327758.

Безответственные сотрудники, не профессиональная компания. Данная компания доставляла заказ от интернет магазина 496-6778347-120517, в один прекрасный день пришло сообщение, что курьер не смог дозвониться и телефон был не доступен. Т.к. это было в предверии праздников до заказ отодвинулся аж на неделю. Безответственно отнёсся в первую очередь водитель который в 15:30 решил что мне поздно вести заказ т.к. он работает до 16:00 и решил проставить недозвон. Также незаинтересованность проявил сотрудник в моем городе по местному телефону который мне ответил что сейчас 15:30 а курьеры работают до 16:00 ничем не можем помочь. Итог: не пользуйтесь услугами данной компании, они не дорожат клиентами а на выделенной федеральной линии просто невозможно дозвониться (удалось позвонить толко на местный городской номер)

Компания испортилась. Мы работали с этой компанией с 2017 года. Поначалу всё было четко. Заказы исполнялись, документы предоставлялись и т.п. В 2019 году что-то произошло с КСЕ и начались проблемы. То сайт недоступен и они не могут принять заказ даже по телефону, то курьер не успевает приехать. Последней каплей стало то, что курьер ехал до нас 5 дней. Заказ был на четверг а за конвертом приехали во вторник. Так как адресат уже был в отъезде, курьера развернули и без конверта отправили назад. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!! курьерскую службу КСЕ.

Самая убогая фирма доставки. С более ужасной фирмой не общался в жизни. Заказ переносят на доставку 6 дней подряд обещая его привезти а в итоге оказывается что его вообще отправили назад отправителю. По телефону разговор с ними не задается кидают трубки, все разговоры записал на память.

Не выполняют свои обязательства. Предварительно уточнял время , в течении которого курьер может прийти и забрать груз. Было сказано, сто в течении трех часов. В итоге день прошел, а курьер не прибыл.

Ужасно Посылка с алиэкспресс прибыла 24 февраля. 6 марта только уведомили об этом и то потомучто я 5 марта вышел на продавца и изложил проблему. Но на этом продолжаются переговоры с курьером о доставке. Я говорю в какое время я буду дома , но это его не устраивает и он сказал , что будет мне звонить только 9 марта. Каково?! Кстати IML выдало заказ 24 февраля . Оба заказа были оплачены 19 февраля. Вывод очевиден.

Довольны их работой. Нашу продукцию клиентам доставляет Курьер Сервис Экспресс. Довольны их работой. У них удобный современный склад, обработка заказов автоматизирована до мелочей, ошибки неточности и путаница по вине человеческого фактора практически исключается. И возвраты обрабатывают быстро. Отличная компания, которой можно доверять, ни о чем не беспокоясь. Наши клиенты знают, что доставка возможна в день заказа, это возможно благодаря ответственности и опыту КСЭ.

Избегайте как огня! Без преувеличения худшая служба доставки. Постоянные задержки доставок. Безответственное отношение к посылкам. Могут потерять посылку на складе. Правды не добиться.

Задержка заказа, отсутствие хотя бы примерной информации Был сделан заказ на сайте, доставка выпала на эту службу. Сроки доставки, указанные на сайте вышли. Неделю спустя информация по треку не менялась(в процессе доставки) Звонил(добраться до ответа оператора сложно через долгие минуты ожидания) - никакой даже приблизительной информации дать не могут(только ту что я и сам могу по треку увидеть) В итоге пришлось отложить поездки из города, т.к непонятно когда должна прийти посылка