Сервис для глубокого анализа звонков клиентов. Поддерживает интеграцию с популярными CRM. Предоставляет расширенные отчеты по множеству показателей. В том числе и по уровню вовлеченности клиентов и эффективности работы персонала.
imot.io представлена в каталоге ДоверьсяСервису как онлайн-провайдер с опубликованными программами использования и отзывами студентов. Перед выбором сервиса стоит сравнить направления, стоимость, формат занятий, объем практики и условия поддержки: эти параметры обычно сильнее влияют на результат, чем общий рейтинг провайдеры.
Редакционный блок пока не сгенерирован ИИ. Его можно создать в админке провайдеры кнопкой «Сгенерировать профиль провайдеры».
На странице собраны сервисы провайдеры, отзывы выпускников и основные показатели: количество программ, средняя оценка и категории использования. Используйте этот обзор как стартовую точку: откройте несколько подходящих сервисов, сравните программу, сроки, цену и условия перехода на сайт провайдеры.
Сравните цель использования, программу, длительность, стоимость, объем практики и отзывы именно по выбранному сервису. Если важна карьера, отдельно проверьте условия карьерной поддержки.
Отзывы собраны ниже на этой странице. Если отзыв связан с конкретным сервисом, мы показываем название программы рядом с оценкой.
Условия оплаты зависят от конкретного сервиса и могут меняться. Откройте карточку сервиса или сайт провайдеры и проверьте актуальные условия перед заявкой.
imot.io
Инструмент для автоматического контроля качества обслуживания клиентов Речевая аналитика от imot.io умеет много чего. Например, не только расшифровывать речь, но и распознавать эмоции. Это очень полезная функция. Смогли по собранной информации выявить некачественно работающих сотрудников и заменить их более профессиональными консультантами. Такое решение повлияло на рост продаж и выручки соответственно. Затраченные на этот сервис деньги быстро окупились.
Полезный инструмент для анализа всех звонков Из плюсов: 1. Можно строить сложные конструкции "Клиент сказал" - "Сотрудник сказал", "Клиент сказал" - "Сотрудник не сказал" и т.п. 2. Можно учитывать и маркировать не только то, что сказал клиент/сотрудник, но и что не сказали - помогает проверять соблюдение скриптов разговора, отработку возражений. 3. Оперативное уведомление в телеграм, если в разговоре "засветился" какой-то критичный тег. 4. Простая логика работы, в принципе можно натстроить самостоятельно. 5. Анализируются все звонки, которые мы хотим, а не как раньше - какая-то случайная выборка или десятая часть. 6. Отчеты, чек-листы Из минусов: Да пока минусов не нашел. Используем.
Топ речевая аналитика, хоть и дорого Внедряли долго, но зато не зря. Функционал настолько продвинутый, что позволяет полностью отказаться от людей в отделе контроля качества. Точность и возможности ИИ конечно поражают в наши дни. Из минусов высокая цена, но на дистанции проект окупается.