DHL: отзывы, сервисы и цены

Надёжная доставка товаров из-за рубежа Большую часть продукции для своего магазина закупаем за границей – качественный и эксклюзивный товар всегда в цене. DHL помогает в таможенном оформлении, а также доставляет товар прямо к магазину, что существенно экономит время и нервы. Плюсы: 1. Пользуемся срочной доставкой – задержек не было никогда; 2. Страхование груза за адекватную цену; 3. Прямо на складе оплачиваем услугу по расфасовке товара, не нужно продавцам заниматься упаковкой товара. 4. Нет заминок с заказами. Минусы: Высокая стоимость доставки малогабаритных грузов.

Нареканий нет Наша компания имеет много филиалов в разных точках мира, и порой возникает необходимость передачи ценных документов. Не всегда есть возможность оторваться от рабочих моментов у себя на офисе, и полететь в другую страну для подписания договора. Для этого мы активно пользуемся услугами курьерской службы DHL. Из преимуществ могу выделить следующее – быстрая доставка в любую точку мира (максимум ждали полторы недели), сотрудники компании всегда перезванивают, чтобы уточнить детали, за статусом груза можно свободно следить и чётко понимать, когда документы будут доставлены по адресу. Также иногда случалось так, что посылку нужно было отнести не на офис, а домой руководителю (иногда случается, что люди болеют). Здесь тоже без проблем – можно зайти на сайт и поменять адрес доставки, либо позвонить по номеру. Это удобно, некоторые службы такой возможности не предоставляют. Из минусов могу выделить цену, хотя это мелочь. Когда дело касается важных корпоративных бумаг, цена особой роли не играет.

C DHL лучше вообще не связываться Нам часто нужны курьерские услуги, поэтому долго находились в поиске надежной компании для этого. Посоветовали воспользоваться DHL, вроде как и отзывы неплохие были. Однако по факту эта курьерская служба вообще не оправдала надежд. Постоянно были задержки доставки, а несколько раз вообще теряли посылки. До сих пор не можем уладить возникший конфликт.

Не понравилось пользоваться услугами DHL В DHL больше обращаться точно не станем. Контора пиарится и рассказывает про быструю доставку и вежливый сервис. Все это полная туфта. Эти дилетанты потеряли ценный груз, который мы им доверили, а компенсировать убытки не собираются. Будем судиться с жуликами и требовать восстановление справедливости.

Самая недобросовестная компания Сколько раз заказывала доставку этой фирмой, опыт был только негативный. То курьер не приедет, но написано, что он приезжал, и никого не было дома. То посылка вся раскурочена, чуть ли не открыта. Техподдержка обычно молчит и компенсаций не дает. Товар часто задерживают на таможне, хотя все оформлено и оплачена экспресс-доставка DHL, 2 недели пришлось ждать заказ и т.д. Когда я переехала и сменила адрес, то в личном кабинете его поменять не удалось, просто не сохраняется.

Доставили быстро Отличная доставка, быстрая и приемлемая по цене. Отправили из Бишкека документы в Южную Корею, через 5 дней родственники там уже получили с доставкой на дом. Весь маршрут отслеживался на сайте по номеру. В дополнение к сайту есть приложение DHL. В следующий раз обязательно обратимся к ним снова. Рекомендую!

Отвратительная доставка Что за экспресс-доставка такая, которая везет мне посылку уже неделю? Да еще и по трекингу показывает, что уехали в противоположную сторону в другой город. Водитель точно трезвый? Зачем он катает мою посылку по региону? Адрес указан верно. Почему я не могу связаться с ним по телефону? DHL, разъясните ситуацию, что происходит? Раньше делала заказы через другую курьерскую службу, и никогда не было таких проблем с логистикой.

Безответственность и неуважение Самая неуважающая клиентов доставка, которой я когда-либо пользовался. Курьер не приехал дважды. Авторизация на сайте постоянно слетает. Код на телефон не приходит. Трекинг-номера могут пропадать. Единственное, что они всегда помнят - это взять оплату за заказ. Техподдержка DHL предпочитает отмалчиваться и отвечать тупыми шаблонами. Однажды я получил посылку с продуктами, которые пришли испорченными! Это значит, что температурные режимы тоже не соблюдаются. Не связывайтесь с ними, если вам не нужна лишняя головная боль.

Аферисты DHL задерживают посылки на таможне, требуют документы, которые уже отправлены!!! У меня из-за этого возник спор с продавцом на Amazon, пытались содрать с меня дополнительные $150! Общение с клиентской поддержкой не привело ни к какому результату, кроме потерянного времени. Никогда не пользуйтесь этой ужасной службой! Хрен вы чего получите - ни товара, ни денег.

Бережно относятся к документам Работаю удаленно, возникла необходимость отправить документы работодателю по почте. Очень сильно опасалась, чтобы документы не потеряли, потому что читала много отзывов, что DHL может потерять посылку. Не знала, сколько выйдет по стоимости, весов у меня нет. Проконсультировали в чате, все подсказали. Курьер приехал вежливый, быстро заполнил все поля и сложил мои документы в фирменный пакет. Стоимость услуг вышла около 1500 руб. Дальше отслеживала отправление по трекинг-коду. Через сутки мой работодатель уже получил пакет. Обратно попросила отправить той же службой.)