COMTUBE: отзывы, сервисы и цены

Сервисом довольны Наш клиент-центр ориентирован на решение вопросов, которые возникли у клиентов (сфера банкинга). Используем COMTUBE, я отвечаю за интеграцию. Сервис для менеджеров удобный и понятный. Звонки можно совершать как через смартфон, так и через ПК. Очень удобная функция автосекретаря, на часто задаваемые вопросы, клиенты могут получить ответ при помощи автоответчика. Есть интеграция обратных звонков, они бесплатны, экономят деньги, увеличивают лояльность клиентов. Тарифы доступные, связь качественная. Для средних и крупных клиент-центров.

Помимо дешевой связи, огромный выбор коммуникационных услуг В виду особенностей бизнеса совершаем звонки по всему миру, поэтому стоимость связи была решающим критерием при выборе сервиса телефонии. COMTUBE подошел идеально. Преимущества:Помимо дешевой связи, отмечу огромный выбор коммуникационных услуг. Есть даже возможность отправки бумажных писем. Техподдержка быстро решает проблемные вопросы. Недостатки: В функционале не хватает видеовызовов. Качество связи "хромает", если скорость интернета плохая.

COMTUBE мы не оцениваем высоко, скорее наоборот! Используем сервис COMTUBE только второй месяц, но уже совершенно им недовольны! Работает ужасно - звук постоянно пропадает. При этом стоимость нельзя назвать низкой, особенно дорого обходится смс-рассылка. Клиенты постоянно жалуются, что оператора не слышно! Довольно часто микрофон в системе не распознается. Такое терпеть нет сил! Закончится предоплата и будем переходить на что-то более качественное!

COMTUBE – отвратительный сервис! Пробовали пользоваться COMTUBE, но это просто невозможно терпеть такой качество связи. Регулярно нет звука, микрофон система не видит (об этом писали и другие пользователи). Пытался связаться со службой поддержки, чтобы выяснить, в чем вопрос, но там игнорируют все жалобы и не собираются помогать! Операторы простоя заявили, что это «наш интернет лагает», а у них все ок. Обманщики!

Блокировка аккаунта, после пополнения счета Блокируют аккаунт, после пополнения счета, поддержка перестает отвечать.

Никакое Блок после присылки им паспорта и пополнение баланса.

Нужно покупать сразу дорогой тариф Чтобы Comtube использовать по полной и качественно, нужно приобретать самый дорогой тариф. Совпадение или нет, но качество связи там гораздо лучше. Мы используем в основном телефонные звонки через эту компанию. Наши заказчики находятся в разных странах, а специфика работы не позволяет нам долго ждать ответов по электронной почте, поэтому часто совершаем звонки. Удовольствие недешёвое, но цены адекватные. Качество связи хорошее, на дешёвом тарифе у нас такого функционала не было. Несмотря на высокую цену, так как звонков мы совершаем много, сервисом мы довольны.

Использую этот сервис для международных звонков Я часто пользуюсь этим сервисом и хочу сказать вот что: качество связи очень портится, я так полагаю, что это из-за сильной загруженности, но это только мои догадки. Дело в том, что огромные проблемы со связью я замечаю именно по вечерам и по выходным. Так сказать в час пик. Связь становится настолько плохая, что звонками пользоваться практически невозможно. Подумываю перейти на какой-нибудь другой аналогичный сервис, но пока такого не нашла.

Нас просто напросто обманули Совершили всего один звонок, и то даже не международный, но качество совершенно не понравилось. Связь была ужасная, ничего не разобрать. Написали в поддержку, попросили или исправить ситуацию или вернуть нам деньги. В ответ просто заблокировали, даже не вернув денежные средства. Самый настоящий и бессовестной обман. Теперь всем настоятельно рекомендую остерегаться COMTUBE.

Пользоваться услугами Комтуб - лучшее решение Использовать коммуникации от сервиса Комтуб было самой лучшей идеей для нашей компании. Никогда не было никаких проблем за полтора года использования. Связь всегда отличная, рассылки работают исправно. Все виды коммуникаций с партнёрами и клиентами мы наладили с помощью Комтуб. Особенно радует, что несмотря на такой высокий функционал, цены здесь вполне приемлемые. Мы очень довольны, а если вы ещё не знаете, как всегда держать связь по бизнесу в любой точке мира, то Комтуб вам отлично подойдёт.

Рассылка впустую Отправляем SMS через приложение, стоимость одного сообщения 1 рубль. Рассылка не международная, но при этом процентов 30 сообщений не доходят. Но так как они отправлены, деньги за них снимаются. А вот то, что они не дошли, это не проблемы магазина. Вот так и получается, что платим впустую. Мы не просили возвращать деньги, мы даже не отказывались от услуг. Мы просто хотели, чтобы эту ошибку устранили и повысили качество рассылки. Все не идеально, но погрешность в 5-10% мы можем терпеть, а практически в половину – нет.

Потерялись деньги Пополнял виртуальный номер, но деньги на баланс так и не пришли. Поддержка оправдывалась тем, что это задержка оператора, но спустя время деньги так и не пришли, а поддержка перестала отвечать на мои сообщения. Это вызвало у меня большие сомнения в качестве работы и добросовестности данной компании, поэтому счет пополнять повторно я не стал и пользоваться сервисом больше тоже не стал. С таким отношением к работе подход их меня не устраивает.