Сертификация интернет-магазинов для безопасных покупок
Страница сертификата

Отзывы об интернет-магазине Mexx (Мекс)

Mexx (Мекс)

Одежда, обувь, аксессуары
mexx.ru

Телефон: +7 495 967-73-57

Адрес:

111033 Москва, ул. Самокатная, д.1, стр.21

Контакты продавца:
Все операции по обслуживанию клиентов интернет-магазина компании MEXX
выполняет компания ООО «Приват Трэйд»
Телефон: 8 (495) 988-46-18, 8 (800) 100-46-18
E-mail: service@mexx.ru

Контакты официального дистрибьютора ОАО "БНС ГРУП":
111033 Москва, ул. Бакунинская, 73, стр. 2

Надёжная покупка

Online rating

ПРЕВОСХОДНО

4,7 / 5,0

Сумма рейтинга

2541 комментариев     »
  • Все
  • Отлично

    (1489)

  • Хорошо

    (250)

  • Средне

    (33)

  • Плохо

    (4)

  • Ужасно

    (4)

23.12.2014
(1,0)
Доставили с задержкой в 4 дня, джемпер криво сидит, в связи с неправильным кроем, оцениваю это как брак. Не стала делать возврат, т.к оплатила все картой и возврат денег соответственно осуществится спустя некоторое время. В общем, разочарована этой фирмой, нет соответствия цена=качество, больше не буду здесь ничего покупать
Ответ интернет магазина
Добрый день. В продолжении телефонного разговора, еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. Действительно, доставка Вашего заказа была задержана на несколько дней. Это связано с предновогодним увеличением количества заказов. Ожидаем фотографии полученного товара, чтобы мы могли провести внутреннею проверку и связаться с Вами для решения вопроса. Также, у Вас есть возможность примерки товара. Если Вам что- то не подойдет или не понравится, Вы можете отказаться от товара. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента поступления возврата на склад, но можете поверить, что при оплате товара безналичным способом денежные средства возвращаются гораздо раньше. Надеемся увидеть Вас на нашем сайте, чтобы доказать исключительность произошедшей ситуации.
17.09.2014
(1,0)
Месяц не можем получить деньги по возврату. Девочки по телефонам футболят нас, просто свинское отношение
Ответ интернет магазина
Добрый день! Позвольте принести Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Денежные средства за возврат Вашего заказа перечислены 17.09.14 и 18.09.14 на Ваши реквизиты. С нашей стороны проводится внутренняя работа по устранению подобных ситуаций. В качестве компенсации, Вам начислен бонус-купон. Просмотреть его наличие Вы можете в личном кабинете в разделе «Мои купоны». Надеемся, что Вы останетесь нашим клиентом!
07.08.2014
(1,0)
Ужасно.курьер не приехал и даже не позвонил. Девочки Хопёр атомы ничем не могут помочь. Ваша компания отстой!
Ответ интернет магазина
Добрый день. В ходе внутреннего расследования выяснилось, что торговый представитель неоднократно пытался с Вами связаться. Также, при общении с оператором, с вами повторно согласовали новую дату доставки с бесплатной стоимостью. Позвольте еще раз принести извинения за доставленные неудобства. Наша компания сделает все возможное, чтобы подобные случаи не повторялись.
28.07.2014
(1,0)
Заказала юбку из новой коллекции размер 32 (самый маленький в сетке размеров), привезли заказ на 4 день после оплаты. Когда развернула юбку размер на этикетке стоял действительно 32, но сама юбка на 3 размера больше, возможности обмена нет, только возврат. Теперь надо снова связываться и договариваться о посещении торгового представителя, чтобы сдать юбку. Очень расстроена и очень недовольна!!!!! Как можно на вещь 38 размера нашивать этикетку на 3 размера меньше.
Ответ интернет магазина
Добрый день! В продолжении телефонного разговора, еще раз приносим свои извинения. Мы с Вами связались и было принято решение, что Вы вышлите фото полученного товара, чтобы мы могли провести внутреннюю работу и связаться с Вами для решения ситуации. Уверяем Вас мы найдем самое оптимальное решение данной ситуации.

Рейтинг

Удобство сайта: 4,7 / 5
Удобство сервиса: 4,7 / 5
Качество товара: 4,8 / 5
Качество доставки: 4,6 / 5

Участвуйте в создании рейтингов интернет-магазинов!

Каждому магазину мы присваиваем начальный рейтинг 4 балла. Рейтинг будет меняться в зависимости от количества отзывов, оставленных покупателями.

Настоящие отзывы

Отзывы о магазине одежды Мекс, размещенные на этой странице могут оставлять только покупатели. отзывы не редактируются и не удаляются. Оставляя отзыв, Вы можете быть уверены, что магазин Mexx ответит