Главная / Отзывы / madeleine.ru
4,4 /5
Общий рейтинг: Отлично
Удобство сайта
4,3/5
Удобство сервиса
4,3/5
Качество товара
4,4/5
Качество доставки
4,4/5

http://www.madeleine.ru/

Подробнее

Магазин прошел сертификацию и ему выдан сертификат
Подробнее

Отзывы о магазине madeleine.ru Почему отзывам можно доверять
Оценка:
Удобство сайта
4/5
Удобство сервиса
3/5
Качество товара
1/5
Качество доставки
2/5
(2,5) Средне
Санкт-Петербург, 24 Декабрь 2018

Комментарий:

Осталось ощущение профонации и разочарования; не уверена, что продолжу пользоваться услугами вашего интернет магазина в следующем году.

Отсутствуют

обещанная по акции бесплатная доставка оказалась по факту платной, качество вещей оказалось намного хуже описанного на сайте

Отзыв полезен? 1 0
Оценка:
Удобство сайта
5/5
Удобство сервиса
1/5
Качество товара
4/5
Качество доставки
1/5
(2,8) Средне
Москва, 19 Декабрь 2018
СВЕТЛАНА

Комментарий:

ХОТЕЛОСЬ БЫ ПОЛУЧАТЬ ВЕРНУЮ ИНФОРМАЦИЮ ПО СТОИМОСТИ ДОСТАВКИ

ЗАКАЗ ДОСТАВЛЕН В УКАЗАННОЕ ВРЕМЯ

ПРИ ЗАКАЗЕ БЫЛО ЗАЯВЛЕНО,ЧТО ДОСТАВКА БЕСПЛАТНО. КУРЬЕР ЗА ДОСТАВКУ ДЕНЬГИ ВЗЯЛ,Т.К. СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ БЫЛА ПРОПИСАНА.

Отзыв полезен? 1 0
Оценка:
Удобство сайта
5/5
Удобство сервиса
1/5
Качество товара
1/5
Качество доставки
5/5
(3,0) Средне
Москва, 16 Декабрь 2018

Комментарий:

Вы продали брак , а я должна пойти на почту и его возвратить!

Их нет

Я часто заказываю у вас товар, качество меня всегда устраивало , последний заказ- блузка, сшита явно в подвале, сейчас не 90 годы, брак!

Отзыв полезен? 3 0
Оценка:
Удобство сайта
3/5
Удобство сервиса
2/5
Качество товара
4/5
Качество доставки
1/5
(2,5) Средне
москва, 18 Август 2018

Комментарий:

Сервис отсутствует начисто

Никаких

Неделю не звонили по заказу, пока не пришла смска о том, что заканчивается срок хранения(?). Пришлось звонить самой. Доставка ещё через неделю.

Отзыв полезен? 0 0
Оценка:
Удобство сайта
4/5
Удобство сервиса
2/5
Качество товара
4/5
Качество доставки
2/5
(3,0) Средне
москва, 27 Апрель 2018

Комментарий:

Магазин должен исправить ситуацию с исполнением заказов! Покупатель вправе знать, в каком состоянии заказ и когда ожидать доставку🙏

Сайт удобный для заказа

Выбрала и оплатила покупку. Однако через три дня пришлось звонить, чтобы узнать, когда будет доставка! А обещали, что свяжутся сразу же

Отзыв полезен? 0 0
Оценка:
Удобство сайта
3/5
Удобство сервиса
1/5
Качество товара
4/5
Качество доставки
4/5
(3,0) Средне
Москва, 03 Апрель 2018
Ирина

Комментарий:

Очень неудобно, что нельзя вызвать курьера на возврат товара или подвести самой товар на возврат. Только Почтой России! Такого давно не встречала в Москве. Отвратительный условия.

Качество товара

Обмен на другой размер невозможен. Можно только вернуть товар. При этом возврат товара можно сделать только Почтой России, даже находясь в Москве

Отзыв полезен? 2 0
Ответ магазина (1)

Магазин madeleine.ru Добрый день! Благодарим вас за отзыв и пожелания, постараемся учесть их в дальнейшей работе и обязательно рассмотрим возможность альтернативных способов возврата товара. С нетерпением ждем вас снова!

Оценка:
Удобство сайта
4/5
Удобство сервиса
1/5
Качество товара
1/5
Качество доставки
4/5
(2,5) Средне
САнкт-Петербург, 17 Март 2018

Комментарий:

Сложность возврата. Товар плохо упакован.

Хорошо то что заказ пришел

Качество заказанной кожаной куртки ужасно, вся помята. Возврат произвести очень трудно (через почту России ,вы потратите много времени).

Отзыв полезен? 4 0
Оценка:
Удобство сайта
5/5
Удобство сервиса
1/5
Качество товара
5/5
Качество доставки
1/5
(3,0) Средне
Краснодар, 18 Август 2017
Лидия

Комментарий:

Если ты не житель Москвы или Санкт-Петербурга заказывать товар следует только при 100% уверенности, что все подойдет.Это очень ограничивает покупки. Поэтому уважаемый магазин поработайте пожалуйста над логистикой.

Нравится одежда этой марки. Ранее покупала ее в других интернет-магазинах. Ассортимент там конечно похуже, но хорошие условия доставки и оплаты.

Условия доставки и оплаты по России проигрывают. Нет возможности примерки перед покупкой и оплаты курьеру банковской картой.Сложный возврат товар

Отзыв полезен? 6 0
Оценка:
Удобство сайта
5/5
Удобство сервиса
1/5
Качество товара
5/5
Качество доставки
1/5
(3,0) Средне
Москва, 29 Июль 2017
Чернова Елена

Комментарий:

Сайт хороший, фирма замечательная, нужно поработать над недостатками...

Хорошо оформлен сайт

1) Нет пунктов самовывоза. 2) Всегда платная доставка. 3) Сложно сделать возврат.

Отзыв полезен? 7 0
1
Наверх