Сертификация интернет-магазинов для безопасных покупок
Страница сертификата

ООО «ТОМ ТЭЙЛОР РУС»

Одежда, обувь, аксессуары
tom-tailor-online.ru
Адрес офиса: Контакты продавца:
Все операции по обслуживанию клиентов интернет-магазина компании TOM TAILOR выполняет компания ООО «Приват Трэйд»
Контактный телефон: +7 (495) 539-52-59, +7 (800) 200-52-59
E-mail: service@tom-tailor-online.ru
Адрес: 111033, г.Москва, ул. Самокатная, д.1, стр.21
ООО «ТОМ ТЭЙЛОР РУС»
В Интернет-магазине www.tom-tailor-online.ru вы можете купить стильную повседневную одежду немецкого качества для мужчин и женщин, молодёжи и детей. Магазин предлагает бесплатную доставку по всей России при заказе от 5000 рублей, доставку по Москве на следующий день, быстрый и легкий возврат товара.
18.07.2014 Оценка
(4,5)
Заказала Denim пиджак - думала, белый (судя по картинке). Оказался светло-светло-голубой, как выбеленная джинса, ткань - х/б трикотаж, очень красиво садится, комфортно к телу, покупкой очень довольна, спасибо!
Ответ интернет магазина
Добрый день, Елена! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы с Вами пытались связаться, но телефон не отвечал. На Ваш email отправлено письмо, с просьбой выслать фото полученного товара, чтобы мы могли провести внутреннею работу. Надеемся на Ваше понимание
18.07.2014 Оценка
(4,5)
Заказала изумительный пиджак и жакет Denim, заказ пришел быстро, взяла по два размера, на выбор, курьер понимающий, внимательный, корректный. Вещи ОЧЕНЬ понравились - натуральная ткань, прекрасный пошив, сидят волшебно. С удовольствием оплатила и теперь радуюсь обновкам)))
18.07.2014 Оценка
(4,3)
Жакет очень понравился, только длинноваты рукава. Пришлось отдать в ателье. Доставили раньше обещанного срока. Претензии к почте россии, которые предложили получать посылку в отделении. Пришлось стоять в очереди. Вашим магазином довольна. Спасибо. Буду делать заказы.
Ответ интернет магазина
Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Действительно, если в Вашем почтовом отделении отсутствует курьер, посылку необходимо будет забрать самостоятельно. Мы направили данные комментарии в соответствующий отдел.
18.07.2014 Оценка
(4,5)
Неудобно пользоваться корзиной. Было неплохо, если бы корзина открывалась на отдельной странице с расчетом полной стоимости товаров
Ответ интернет магазина
Добрый день! Положив товар в корзину, информация о сумме заказа указывается с учетом суммы каждого товара и скидки. Положив товар в корзину, Вы можете открыть ее в новой вкладке. Ваши комментарии направлены в соответствующий отдел для проведения внутренней работы.
18.07.2014 Оценка
(4,0)
иногда зависаете
Ответ интернет магазина
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! До конца лета мы планируем значительные изменения и улучшения на сайте.
17.07.2014 Оценка
(4,5)
Удобный сайт, понятная схема заказа, быстрая доставка, информационная поддержка все на уровне. Хотелось бы более дорогих и качественных вещей от Tom-tailor, я точно знаю они есть. Познакомился с брендом в 1999г. Все что купил тогда ношу и сегодня, теперь ничего похожего не вижу...
Ответ интернет магазина
Добрый день! Модели премиального уровня отмечены знаком TOM TAILOR POLO TEAM, вы будете приятно удивлены качеством и стилем изделий этого бренда. В сезоне FW 2014 наших клиентов ожидает большой сюрприз в виде ребрендинга марки TOM TAILOR и появлением новой линии CONTEMPRORY – современная одежда, отвечающая самым последним пискам моды. В этой линии Вы так же сможете найти модели более дорогого ценового уровня. Новая линия появится в середине августа. Приятных покупок!
16.07.2014 Оценка
(4,3)
который раз делаю заказ, все нравится, все подошло, но не устраивает режим работы пункта самовывоза: работают только в рабочие дни и рабочие часы - с 9 до 18 час.
Ответ интернет магазина
Добрый день, Татьяна! Спасибо за отзыв. Мы направили Ваши комментарии в соответствующий отдел. В Вашем регионе также возможна доставка курьером партнерской службы на указанный адрес, с Вами заранее связывается специалист службы доставки и Вы с ним можете оговорить удобное время доставки. Вся информация о условиях доставки, представлена на нашем сайте, перейдя по ссылке http://tom-tailor-online.ru/about/delivery
16.07.2014 Оценка
(4,0)
Купленные в магазине джинсы разорвались (при одевании) на третьей неделе носки. Покупал порядка 5-6 джинсов при указанной цене - крайне низкого качества.. Хотя купленные футболки и поло относились на отлично. Ещё один большой минус - несоответствие указанных размеров действительным.
Ответ интернет магазина
Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. По данному вопросу мы с Вами связались и были запрошены фото полученного товара, чтобы мы могли принять окончательное решение в данной ситуации и связаться с Вами для решения вопроса. Будем Вам признательны за предоставление информации.
15.07.2014 Оценка
(4,3)
Устраивает сайт, сервис, но товар не всегда оправдывает мои ожидания. Хочется вещи потрогать руками и примерить сразу, а не тогда, когда уже купишь. Доставка курьером и оплата ему наличными нареканий не вызывает. Спасибо. Хочется разнообразия ассортимента.
Ответ интернет магазина
Добрый день! Действительно, на данный момент в Вашем регионе вскрыть посылку Вы можете только после оплаты заказа, примерка не предусмотрена. Вся информация о условиях доставки, представлена на нашем сайте, перейдя по ссылке http://tom-tailor-online.ru/about/delivery Если покупка не оправдала Ваших ожиданий по нашей вине, Вы можете осуществить возврат товара, мы будем готовы компенсировать также стоимость пересылки. Ваши комментарии направлены в соответствующий отдел.
14.07.2014 Оценка
(4,5)
Качество товара на достойном уровне. Порадовала доставка: оформили заказ 3.07, на сайте предварительная дата доставки была 11-13.07. По факту получил вещи уже 8 июля. Из небольших минусов можно упомянуть только небольшую заторможенность сайта, уж очень долго приходится пролистывать страницу до искомой вещи. Твердая 4+))
Ответ интернет магазина
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! До конца лета мы планируем значительные изменения и улучшения на сайте, которые учтут все Ваши пожелания.

Рейтинг

Удобство сайта: 4,5 / 5
Удобство сервиса: 4,6 / 5
Качество товара: 4,7 / 5
Качество доставки: 4,6 / 5

Участвуйте в создании рейтингов интернет-магазинов!

Примите участие: рейтинги продавцов — хороший гид по интернет-магазинам, который работает лучше всего, когда много людей принимает в нем участие! Когда качество магазина оценено, также важно, чтобы независимость и подлинность вашей оценки позволили ей сделать вклад в рейтинг продавца в системе сертификации «Надежная покупка»


Каждому магазину мы присваиваем начальный рейтинг 4 балла. Рейтинг будет меняться в зависимости от количества отзывов, оставленных покупателями.