Сертификация интернет-магазинов для безопасных покупок
Страница сертификата

ООО «ТОМ ТЭЙЛОР РУС»

Одежда, обувь, аксессуары
tom-tailor-online.ru
Адрес офиса: Контакты продавца:
Все операции по обслуживанию клиентов интернет-магазина компании TOM TAILOR выполняет компания ООО «Приват Трэйд»
Контактный телефон: +7 (495) 539-52-59, +7 (800) 200-52-59
E-mail: service@tom-tailor-online.ru
Адрес: 111033, г.Москва, ул. Самокатная, д.1, стр.21
ООО «ТОМ ТЭЙЛОР РУС»
В Интернет-магазине www.tom-tailor-online.ru вы можете купить стильную повседневную одежду немецкого качества для мужчин и женщин, молодёжи и детей. Магазин предлагает бесплатную доставку по всей России при заказе от 5000 рублей, доставку по Москве на следующий день, быстрый и легкий возврат товара.
21.06.2014 Оценка
(5,0)
Очень хорошие качественные вещи. Спасибо Tom Tailor!
20.06.2014 Оценка
(5,0)
Быстро, надежно, качественно.
20.06.2014 Оценка
(5,0)
Очень довольна работой интернет-магазина! Всегда вовремя, отличное качество, размер то что надо! Продолжайте в том же духе!
19.06.2014 Оценка
(4,8)
Не хватает соответствия размеров российским.
Ответ интернет магазина
Здравствуйте! На нашем сайте можно узнать соответствие российским размерам, а также узнать собственный размер. При детальном осмотре понравившейся Вам модели под фотографией появляется специальный раздел «Таблица размеров». В данном разделе Вы сможете узнать всю интересующую Вас информацию, относящуюся размеров товара, разновидностей одежды и названий некоторых моделей. Благодарим Вас за отзыв!
19.06.2014 Оценка
(4,0)
прислали не ту футболку. другого цвета. и тряпку типа сумку за 900 рублей. спасибо
Ответ интернет магазина
Добрый день! Позвольте принести Вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы, как законопослушный и клиентоориентированный магазин, всегда принимаем к возврату вещи с браком. В данной ситуации мы просим Вас оформить возврат товара, Вам гарантировано будут возвращены денежные средства в полном объеме. После того, как товар поступит к нам на склад – данная единица товара будет изъята из продажи.
19.06.2014 Оценка
(4,3)
Оператор(Ольга) сначала общается ,,шаблонами,, а потом вообще уходит от ответа на определенно поставленный вопрос.Жаль что практически нет обуви и др аксессуаров(кошельки,зонты,очки,часы).А так все супер!!!Заказывал 3 раза,закажу еще.
Ответ интернет магазина
Здравствуйте! Пожалуйста, примите извинения за произошедшую ситуацию. Мы обязательно проверим работу оператора и примем соответствующие меры! Спасибо за отзыв и пожелания!
19.06.2014 Оценка
(5,0)
Очень понравилось делать покупки в интернет-магазине Том Тейлор. Оперативно отвечают, консультируют. Всё очень вежливо. Очень нравиться одежда Том Тейлор. Особенно джинсы. Прекрасный выбор. Лучше, чем в сетевых магазинах. Понравилась доставка. Спасибо за своевременную удобную доставку. И очень вежливых курьеров. Желаю вам удачи!!!
19.06.2014 Оценка
(5,0)
Качество товара действительно превосходно
19.06.2014 Оценка
(3,3)
1)Заказывала поло-доставили футболку. 2)Цвет свитера на фото абсолютно не соответствует цвету доставленного свитера. Поэтому впечатление не самое благоприятное.
Ответ интернет магазина
Добрый день! Пожалуйста, примите извинения за доставленные неудобства. Вы можете оформить возврат товара и мы обязательно разберемся в произошедшем. Если приобретенный Вами товар отличается от заказанного, мы возвратим Вам полную стоимость пересылки!
19.06.2014 Оценка
(3,8)
Качество товара отличное, доставка очень длительная. В моей практике заказов в вашем интернет магазине был утерян заказ, что очень неприятно. Консультанты и курьеры вежливы, претензий нет.
Ответ интернет магазина
Добрый день! Примите наши искренние извинения за произошедшую ситуацию, мы понимаем Ваше недовольство и очень сожалеем о том, что стали его причиной. Если Вы сможете уточнить номер Вашего заказа, мы выясним подробности. Также, мы сделаем все возможное. чтобы данная ситуация не повторилась в будущем.

Рейтинг

Удобство сайта: 4,5 / 5
Удобство сервиса: 4,5 / 5
Качество товара: 4,6 / 5
Качество доставки: 4,6 / 5

Участвуйте в создании рейтингов интернет-магазинов!

Примите участие: рейтинги продавцов — хороший гид по интернет-магазинам, который работает лучше всего, когда много людей принимает в нем участие! Когда качество магазина оценено, также важно, чтобы независимость и подлинность вашей оценки позволили ей сделать вклад в рейтинг продавца в системе сертификации «Надежная покупка»


Каждому магазину мы присваиваем начальный рейтинг 4 балла. Рейтинг будет меняться в зависимости от количества отзывов, оставленных покупателями.