Сертификация интернет-магазинов для безопасных покупок
Страница сертификата

ООО «ТОМ ТЭЙЛОР РУС»

Одежда, обувь, аксессуары
tom-tailor-online.ru
Адрес офиса: Контакты продавца:
Все операции по обслуживанию клиентов интернет-магазина компании TOM TAILOR выполняет компания ООО «Приват Трэйд»
Контактный телефон: +7 (495) 539-52-59, +7 (800) 200-52-59
E-mail: service@tom-tailor-online.ru
Адрес: 111033, г.Москва, ул. Самокатная, д.1, стр.21
ООО «ТОМ ТЭЙЛОР РУС»
В Интернет-магазине www.tom-tailor-online.ru вы можете купить стильную повседневную одежду немецкого качества для мужчин и женщин, молодёжи и детей. Магазин предлагает бесплатную доставку по всей России при заказе от 5000 рублей, доставку по Москве на следующий день, быстрый и легкий возврат товара.
02.06.2014 Оценка
(5,0)
Все понравилось, очень удобно, что есть примерка до покупки, не нужно потом производить различные манипуляции по возврату, а отказаться сразу. Таким образом от один товар из заказа не подошел, сразу исключили его из покупки. Буду обязательно заказывать еще. Спасибо!
02.06.2014 Оценка
(4,3)
Зазазываю уже третий раз. Плюсы: - Неплохой ассортимент - С учетом различных промоакций и купонов - отличные цены - информирование клиента о статусе заказа - курьером всегда предварительно уведомляет о своем приезду Минусы: - Заказывал единовременно 20 позиций. Дали на примерку всего 15 минут,. Уложиться в это время нереально. Если вы заинтересованны продавать больше, то учитывайте данный факт. - Курьер не выдает чеки об оплате. В целом магазином доволен, рекомендую.
02.06.2014 Оценка
(3,8)
Было бы удобней предложить выбрать время доставки с интервалом хотя бы 2-3 часа, неудобно ждать курьера по пол дня, нет возможности заказать доставку в рабочие дни на после 18 часов вечера.
Ответ интернет магазина
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Вы можете сократить промежуток времени для доставки до 3-х часов. Также, в момент согласования даты и времени, Вы можете изменить адрес доставки на тот, по которому сможете принять Ваш заказ. Будем рады видеть Вас на нашем сайте!
02.06.2014 Оценка
(5,0)
Все устраивает.
Ответ интернет магазина
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв!
02.06.2014 Оценка
(4,8)
Прекрасный магазин. Великолепный выбор моделей и размеров. Хотелось бы только более пунктуальных курьеров.
Ответ интернет магазина
Добрый день! Опишите, пожалуйста, подробнее произошедшую ситуацию. Мы сделаем все возможное, чтобы в будущем все Ваши заказы доставлялись своевременно.
02.06.2014 Оценка
(4,5)
Нет сортировки по цене в каталоге
Ответ интернет магазина
Добрый день!Благодарим Вас за отзыв! Мы обязательно передадим Ваше пожелание руководству для улучшения качества обслуживания в будущем. Будем рады видеть Вас на нашем сайте!
02.06.2014 Оценка
(3,3)
еле договорилась о времени доставки! но курьер не подвел! приехал вовремя!
Ответ интернет магазина
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв! Опишите, пожалуйста, подробнее в чем именно произошли затруднения? Мы обязательно передадим данную информацию руководству и сделаем все возможное, чтобы покупки на нашем сайте приносили Вам как можно больше удовольствия.
02.06.2014 Оценка
(5,0)
Очень добросовестный курьер Шейхуллин Ринат(?) - 89266058450, из всего опыта покупок в интернете он единственный позвонил за 2 часа -узнать удобное время доставки, а потом еще раз за 15 минут, это оставило очень хорошее впечатление. Спасибо большое!
Ответ интернет магазина
Добрый день!Благодарим Вас за положительный отзыв! Будем рады видеть Вас на нашем сайте!
02.06.2014 Оценка
(5,0)
Совершаю покупки в интернет-магазине Tom-tailor постоянно для себя и всей семьи. Раньше покупали одежду этого бренда в розничных магазинах ХЦ. Но, как в любом розничном магазине, были нередко ситуации, что не было нужного размера понравившейся вещи. Узнав о данном интернет-магазине, проблема приобрести понравившуюся вещь исчезла. Всегда радует прежде всего качество одежды, сайт удобный и понятный, информация на нем всегда соответствует действительности (в части наличия модели, размера). Доставка оперативная, в общем, буду продолжать и дальше совершать покупки в данном интернет-магазине.
Ответ интернет магазина
Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв! Надеемся и дальше радовать Вас!
01.06.2014 Оценка
(5,0)
Огромное спасибо Tom Tailor и работникам сайта! В любое время можно онлайн или по телефону проконсультироваться с менеджером, решить все вопросы. На сайте написано, что доставка производится в течение 2-3 рабочих дней, ноя в ночь на субботу смогла договориться о доставке на воскресенье. Курьер позвонил, приехал, можно померить. Качество товара, как всегда, высокое. Единственная проблема - соответсвие размеров, рубашки, пиджаки, джемпера маломерят на размер. Но это вопрос скорее к производителям.
Ответ интернет магазина
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв! Если у Вас появляются вопросы относительно размерного ряда, Вы всегда можете уточнить информацию у сотрудников по номеру горячей линии, Вам предоставят всю интересующую информацию.

Рейтинг

Удобство сайта: 4,5 / 5
Удобство сервиса: 4,5 / 5
Качество товара: 4,6 / 5
Качество доставки: 4,6 / 5

Участвуйте в создании рейтингов интернет-магазинов!

Примите участие: рейтинги продавцов — хороший гид по интернет-магазинам, который работает лучше всего, когда много людей принимает в нем участие! Когда качество магазина оценено, также важно, чтобы независимость и подлинность вашей оценки позволили ей сделать вклад в рейтинг продавца в системе сертификации «Надежная покупка»


Каждому магазину мы присваиваем начальный рейтинг 4 балла. Рейтинг будет меняться в зависимости от количества отзывов, оставленных покупателями.