Сертификация интернет-магазинов для безопасных покупок
Страница сертификата

ООО «ТОМ ТЭЙЛОР РУС»

Одежда, обувь, аксессуары
tom-tailor-online.ru
Адрес офиса: Контакты продавца:
Все операции по обслуживанию клиентов интернет-магазина компании TOM TAILOR выполняет компания ООО «Приват Трэйд»
Контактный телефон: +7 (495) 539-52-59, +7 (800) 200-52-59
E-mail: service@tom-tailor-online.ru
Адрес: 111033, г.Москва, ул. Самокатная, д.1, стр.21
ООО «ТОМ ТЭЙЛОР РУС»
В Интернет-магазине www.tom-tailor-online.ru вы можете купить стильную повседневную одежду немецкого качества для мужчин и женщин, молодёжи и детей. Магазин предлагает бесплатную доставку по всей России при заказе от 5000 рублей, доставку по Москве на следующий день, быстрый и легкий возврат товара.
04.06.2014 Оценка
(5,0)
Отличная доставка.
04.06.2014 Оценка
(4,3)
Никаких претензий к сайту, сервису и качеству товара нет. Навигация и дизайн сайта удобны, качество товара всегда на высоте. Сотрудники при подтверждении заказов вежливы. Единственное нарекание с моей стороны - это сроки доставки. До Владивостока, как правило, они составляют около 20-25 дней.
04.06.2014 Оценка
(3,3)
Обещанный по акции подарок при покупке на сумму от 4000 руб. мне так и не привезли (что кстати происходило и ранее при подобных акциях - никто ничего не привозил и не объяснял). Очень неприятно, когда такое происходит!
Ответ интернет магазина
Добрый день. Ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства. Мы связались с Вами и проинформировали о ходе решения ситуации. Пожалуйста, в качестве извинения, примите в подарок бонус-купон, который Вы сможете использовать в Вашем следующем заказе!
04.06.2014 Оценка
(3,0)
Курьер был груб и нетерпелив, требуя на примерку 15 минут, примерять 10 вещей или 1 вещь. Я не получила скидку в 400 рублей при первом заказе на вашем сайте. подощла только одна вещь из трёх по размеру.
Ответ интернет магазина
Добрый день! Позвольте принести извинения за доставленные неудобства. Действительно, при доставке 1 заказа на примерку предоставляется 15 мин. При доставке 2 и более заказов предоставляется до 25 мин. Информация по поводу грубости курьера передана руководителю службы доставки. Купон на 400 р. был успешно прикреплен к Вашему заказу и использован. Если у Вас появятся какие - либо вопросы, Вы всегда можете обратиться по номеру горячей линии 8 800 200 52 59. Благодарим Вас за отзыв!
04.06.2014 Оценка
(5,0)
Все суперррр!!!!Спасибоооо!!!!
04.06.2014 Оценка
(5,0)
Соотношение цена-качество вполне адекватное, а со скидками просто отличное. Одежда довольно точно соответствует фотографиям на сайте. С брендом были мало знакомы, но не разочарованы. Некоторые модели немного большемерят (относительно привычных нам брендов), поэтому досадно промахнулись с размером некоторых вещей. Учтем на будущее, т.к. видимо станем постоянными клиентами. В заказе магазин допустил небольшую путаницу, но не критично. Вопрос магазину: курьер, доставивший заказ, предупредил, что большой процент невыкупа может привести к попаданию в блеклист - доставке заказов только после 100% предоплаты. Было довольно неприятно это слышать. У нас получилось немного меньше 50% - это нормальная цифра? Существует ли минимальный удовлетворительный процент?
04.06.2014 Оценка
(4,8)
)))))
03.06.2014 Оценка
(5,0)
Всё понравилось,пока отлично, дальше посмотрим:)
03.06.2014 Оценка
(4,8)
Одежду данной фирмы покупаю давно. Покупку в интернет-магазине совершила впервые. Понравилось практически все.
03.06.2014 Оценка
(4,5)
Периодически самопроизвольно очищается корзина с товарами, которые планируешь к заказу. Потратив полчаса на подбор товаров не увидеть их в корзине - это очень печально.
Ответ интернет магазина
Добрый день! Спасибо Вам за информацию! Мы обязательно проверим корректность работы сайта и устраним возможные неполадки. Пожалуйста, примите извинения за неудобства. Также, обратите внимание на то, что для наиболее корректного отображения сайта мы рекомендуем использовать Google Chrome.

Рейтинг

Удобство сайта: 4,5 / 5
Удобство сервиса: 4,5 / 5
Качество товара: 4,6 / 5
Качество доставки: 4,6 / 5

Участвуйте в создании рейтингов интернет-магазинов!

Примите участие: рейтинги продавцов — хороший гид по интернет-магазинам, который работает лучше всего, когда много людей принимает в нем участие! Когда качество магазина оценено, также важно, чтобы независимость и подлинность вашей оценки позволили ей сделать вклад в рейтинг продавца в системе сертификации «Надежная покупка»


Каждому магазину мы присваиваем начальный рейтинг 4 балла. Рейтинг будет меняться в зависимости от количества отзывов, оставленных покупателями.