Сертификация интернет-магазинов для безопасных покупок
Страница сертификата

ООО "Модерн Стиль"

Одежда, обувь, аксессуары
shop.the-alba.com
Адрес офиса: Контакты продавца:
Название организации Общество с ограниченной ответственностью «Приват Трэйд»
Телефон +7 (495) 539-52-59, +7 (800) 200-52-59 Email service@shop.the-alba.com
Факт. Адрес. 111033, г.Москва, ул. Самокатная, д.1, стр.21
Юр. Адрес. 111033, г.Москва, ул. Самокатная, д.1, стр.21

Служба поддержки клиентов:
Тел.: 8 (495) 651-81-07, 8 (800) 100-81-07 (Бесплатный номер для звонков по России)
Email: service@shop.the-alba.com

Контакты поставщика:
101000, г. Москва, ул. Покровка, д. 14/2, стр. 1.а


ООО "Модерн Стиль"
23.07.2014 Оценка
(4,5)
БЫЛО-БЫ ОЧЕНЬ УДОБНО, ЕСЛИ ДОСТУПНЫЙ РАЗМЕР БЫЛ БЫ ВИДЕН НА СТРАНИЦЕ ПРОСМОТРА, А НЕ ТОЛЬКО НА СТРАНИЧКЕ КОНКРЕТНОЙ МОДЕЛИ. УДИВИЛАСЬ ТОМУ ЧТО ЛЕЖАЩИЙ В КОРЗИНЕ РАЗМЕР (БЫЛ В ЕДИНСТВЕННОМ ЭКЗЕМПЛЯРЕ) -СОХРАНЯЕТСЯ ДОВОЛЬНО ДЛИТЕЛЬНОЕ ВРЕМЯ И НЕ ДОСТУПЕН К ВЫБОРУ НА САЙТЕ.
Ответ интернет магазина
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мы направили информацию в соответствующий отдел для проведения внутренней работы.
22.07.2014 Оценка
(4,0)
Добрый день! Посылку пришлось самой получать на почте. Стоимость услуги на возврат дорогая. У обуви желательно делать резиновую подошву, жестковато при хотьбе.
Ответ интернет магазина
Добрый день! Спасибо за комментарии. Если в Вашем почтовом отделении отсутствует курьер, то действительно, необходимо забирать посылку самостоятельно. Мы направили Ваши комментарии в соответствующий отдел для проведения внутренней работы.
21.07.2014 Оценка
(4,0)
Осталась довольна покупкой. Единственное, что не понравилось...слишком грубый и большой ремень к сумке.
Ответ интернет магазина
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мы направили информацию в соответствующий отдел. Если товар не подошел либо разонравился, у Вас есть 14 дней, чтобы оформить его возврат, при условии что сохранен товарный вид. Условия возврата описаны на сайте http://shop.the-alba.com/about/return
21.07.2014 Оценка
(4,5)
Спасибо за быструю и качественную доставку. Очень удобно.
21.07.2014 Оценка
(4,3)
По сервису и доставке вопросов нет. Закзала мокасины с пряжкой, желтые. Но, к сожалению, не подошёл размер. В отзыве дама написала, что размер соответствует один в один, мне малы на 2! размера. Буду возвращать. Уже другие заказала.
Ответ интернет магазина
Добрый день! Мы сожалеем, что Вам не подошли мокасины, информация направлена в соответствующий отдел. Вы можете осуществить возврат товара, после поступления товара к нам на склад в течение 10 дней денежные средства будут перечислены на реквизиты. Условия возврат а представлены на нашем сайте в разделе «Возврат товара». Если возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь!
19.07.2014 Оценка
(4,3)
курьер долго не связывался, в итоге опоздал на полчаса от назначенного времени.
Ответ интернет магазина
Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Мы направили данные комментарии руководителю отдела службы доставки, чтобы была проведена внутренняя работа.
18.07.2014 Оценка
(4,5)
Все понравилось. Оперативная доставка. По сайту: было бы удобно, если при выборе какой-то модели сразу отображались все возможные цвета.
Ответ интернет магазина
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Ваши пожелания направлены в соответствующий отдел.
18.07.2014 Оценка
(4,3)
Курьер отказался даже проверить товар на наличие брака например!сказал не в его компетенции,не было сдачи,искали по всему дому.босоножки подошли,доставили быстро,спасибо)
Ответ интернет магазина
Добрый день! Мы искренне сожалеем о сложившейся ситуации. Информация направлена руководителю отдела службы доставки. На данный момент в Вашем регионе вскрыть посылку Вы можете только после оплаты заказа, примерка не предусмотрена. Вся информация о условиях доставки, представлена на нашем сайте, перейдя по ссылке http://shop.the-alba.com/about/delivery Если покупка не оправдала Ваших ожиданий по нашей вине, Вы можете осуществить возврат товара, мы будем готовы компенсировать также стоимость пересылки. Будем рады Вас снова видеть на нашем сайте!
18.07.2014 Оценка
(4,5)
Добрый день! Вчера получили заказ.Из 3-х пар обуви забрали 2.Женские макосины , к великому сожалению, оказались далеко не белого цвета,размер тоже не соответствовал указанному,хотя обычно,покупая обувь Alba,беру именно этот размер.Очень обидно.С уважением, Оксана.
Ответ интернет магазина
Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. От позиций, которая не соответствовала цвету и размеру, Вы отказались при торговом представителе, во время доставки. Мы направили информацию в соответствующий отдел для проведения внутренней проверки. Надеемся на Ваше понимание.
18.07.2014 Оценка
(3,5)
Ужасный сервис доставки! Вторая покупка и та же проблема-привозят не вовремя, не привезли в тот день, в который должна была быть доставка, и на следующий день привезли не до обеда, а после. Недовольна доставкой.
Ответ интернет магазина
Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Информация направлена руководителю отдела службы доставки, для проведения внутренней работы с торговым представителем. Уверяем Вас, мы предпримем все необходимые меры, чтобы подобная ситуация не повторялась. Пожалуйста, в качестве компенсации, примите от нас комплимент в виде бонус купона. Просмотреть его наличие Вы можете в личном кабинете в разделе «Мои купоны».

Рейтинг

Удобство сайта: 4,7 / 5
Удобство сервиса: 4,6 / 5
Качество товара: 4,6 / 5
Качество доставки: 4,6 / 5

Участвуйте в создании рейтингов интернет-магазинов!

Примите участие: рейтинги продавцов — хороший гид по интернет-магазинам, который работает лучше всего, когда много людей принимает в нем участие! Когда качество магазина оценено, также важно, чтобы независимость и подлинность вашей оценки позволили ей сделать вклад в рейтинг продавца в системе сертификации «Надежная покупка»


Каждому магазину мы присваиваем начальный рейтинг 4 балла. Рейтинг будет меняться в зависимости от количества отзывов, оставленных покупателями.