Сертификация интернет-магазинов для безопасных покупок
Страница сертификата

ОАО "БНС ГРУП"

Одежда, обувь, аксессуары
mexx.ru
Адрес офиса: Контакты продавца:
Все операции по обслуживанию клиентов интернет-магазина компании MEXX
выполняет компания ООО «Приват Трэйд»
Телефон: 8 (495) 988-46-18, 8 (800) 100-46-18
E-mail: service@mexx-shop.ru
Адрес: 111033, г.Москва, ул. Самокатная, д.1, стр.21

Контакты официального дистрибьютора ОАО "БНС ГРУП":
111033 Москва, ул. Бакунинская, 73, стр. 2

ОАО "БНС ГРУП"
26.06.2014 Оценка
(4,3)
Добрый день. Прекрасный интернет магазин, отличный бренд и качество товара, но есть несколько минусов, а именно: 1. При доставке курьер не дает открыть посылку, мотивируя это тем что он мол просто доставил, а что там внутри ему не интересно..... Как мне кажется Вашей Компании необходимо продумать вариант, что при получении товара клиент вправе посмотреть и примерить товар (такие условия дают многие интернет магазины LaModa, Wildberries); 2. Хамское отношение службы доставки (пункт 1), курьер категорично заявил что он не даст открыть посылку, а на мои слова, что Я первый раз Вас вижу и не известно что Вы мне привезли, он сказал что его это не интересует, мол он выполнил доставку и все... 3. Процедура возврата не подошедшего товара, в случае если товар был отправлен не того размера или бракованный, курьер отказывается его забирать и Я как клиент обязан оплатить весь товар, даже в том случае если был отправлен не качественный товар или не того размера, как мне кажеться при получении товара клиент вправе посмотреть и примерить товар (такие условия дают многие интернет магазины LaModa, Wildberries) и в случае некачественно товара или не того размера, может вернуть курьеру товар и оплатить лишь подошедший товар.
Ответ интернет магазина
Добрый день, Раим! Спасибо за Ваш отзыв! Мы направили Ваши пожелания и замечания в соответствующий отдел для проведения внутренней работы! Действительно, в Вашем регионе примерка не предусмотрена. По условиям работы нашего интернет - магазина, Вы можете осуществить возврат товара в течение 14 дней без указания причин. Мы и дальше будем стремиться к удовлетворению пожеланий наших клиентов!
26.06.2014 Оценка
(5,0)
))
26.06.2014 Оценка
(4,3)
Меняйте службу доставки!!! ExMail работает просто отвратительно. Срок доставки товара из Москвы в Красноярск - почти три недели. Это немыслимо!!! В остальном все было замечательно.
Ответ интернет магазина
Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Мы направили Ваши комментарии в соответствующий отдел, для проведения внутренней работы.
26.06.2014 Оценка
(5,0)
Спасибо, все быстро, качественно.
25.06.2014 Оценка
(5,0)
Заказываю не в первый раз.Перезвонили через 2 мин. даже не понял сначала что это уже с магазина,и на следующий день уже доставили. Ну если коротко все супер буду дальше заказывать.
25.06.2014 Оценка
(5,0)
Заказывала ремень, все понравилось.
25.06.2014 Оценка
(5,0)
Пользуюсь услугами интернет магазина давно, удобно что есть примерка перед покупкой. Mexx любит вся моя семья, особенно муж. Еще не было вещей, которые бы ему не понравились. Спасибо
25.06.2014 Оценка
(5,0)
Интернет магазин MEXX замечательный, отличное обслуживание клиента, замечательное качество вещей. Мы с сестрой остаемся всегда довольны!!!
25.06.2014 Оценка
(5,0)
Магазин мне понравился, все четко, понятно, красиво. Заказ оформила легко, оплатила банковской картой. Магазин очень оперативно откликнулся звонком для согласования времени доставки. Покупка была доставлена точно в срок, в удобное время
25.06.2014 Оценка
(5,0)
Магазин мне понравился, все четко, понятно, красиво. Заказ оформила легко, оплатила банковской картой. Магазин очень оперативно откликнулся звонком для согласования времени доставки. Покупка была доставлена точно в срок, в удобное время

Рейтинг

Удобство сайта: 4,7 / 5
Удобство сервиса: 4,7 / 5
Качество товара: 4,7 / 5
Качество доставки: 4,6 / 5

Участвуйте в создании рейтингов интернет-магазинов!

Примите участие: рейтинги продавцов — хороший гид по интернет-магазинам, который работает лучше всего, когда много людей принимает в нем участие! Когда качество магазина оценено, также важно, чтобы независимость и подлинность вашей оценки позволили ей сделать вклад в рейтинг продавца в системе сертификации «Надежная покупка»


Каждому магазину мы присваиваем начальный рейтинг 4 балла. Рейтинг будет меняться в зависимости от количества отзывов, оставленных покупателями.