Сертификация интернет-магазинов для безопасных покупок
Страница сертификата

ОАО "БНС ГРУП"

Одежда, обувь, аксессуары
mexx.ru
Адрес офиса: Контакты продавца:
Все операции по обслуживанию клиентов интернет-магазина компании MEXX
выполняет компания ООО «Приват Трэйд»
Телефон: 8 (495) 988-46-18, 8 (800) 100-46-18
E-mail: service@mexx-shop.ru
Адрес: 111033, г.Москва, ул. Самокатная, д.1, стр.21

Контакты официального дистрибьютора ОАО "БНС ГРУП":
111033 Москва, ул. Бакунинская, 73, стр. 2

ОАО "БНС ГРУП"
20.05.2014 Оценка
(5,0)
Всегда хорошее качество товара и упаковки. Быстрое подтверждение заказа по телефону и оперативная доставка. На распродажах действительно большие скидки.
20.05.2014 Оценка
(4,3)
В целом, на фоне общего падения качества других магазинов все соответствует ожиданиям. но на мой взгляд необходимо сузить время ожидания заказа-не терять на это целый рабочий день.
Ответ интернет магазина
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! При доставке торговым представителем, возможно сокращение интервала доставки по вашему адресу до 3-х часов, подробнее Вы можете уточнить у специалисты службы клиентской поддержки, при согласовании даты доставки. Будем рады помочь!
20.05.2014 Оценка
(4,0)
При подтверждении заказа уточнила у оператора, действительно ли страна производитель товара, указанная на сайте соответствует действительности. Мне ответили утвердительно. На самом деле вместо заявленной Румынии, на бирке оказался Китай.. В остальном замечаний нет, качество товара хорошее, размеры в соответствии с заказом, работает система оповещений, стандартная доставка.
20.05.2014 Оценка
(4,8)
За качество 4, только потому что, платье пришло с браком (не пробита одна кнопка и нет запасной, т. е. застежка отсутствует) и не могу вернуть, т.к. получается очень дорого.
Ответ интернет магазина
Добрый день, Екатерина! Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Мы с Вами связали и было принято решение, что Вы вышлите фото полученного товара, чтобы мы могли провести внутреннею работу и оговорить с Вами решение вопроса. надеемся на Ваше понимание!
20.05.2014 Оценка
(5,0)
Я все таки не поняла, на мою дисконтную карту покупки в интернет магазине накапливаются? Спасибо.
20.05.2014 Оценка
(4,3)
Хотелось бы побольше фотографий к товарам, а также фото с фотомоделями
Ответ интернет магазина
Добрый день! Мы надеемся, что благодаря Вам и вашему вниманию, мы становимся лучше. Мы и дальше будем стремиться к удовлетворению пожеланий наших клиентов.
20.05.2014 Оценка
(4,8)
Очень оперативно!
20.05.2014 Оценка
(5,0)
Всё замечательно! Позвонили, согласовали время. В день доставки прислали смс с номером курьера. Курьер приехал в указанный срок, предварительно позвонив . Одежда вся в упаковках и картонной коробке.
20.05.2014 Оценка
(5,0)
Всё на высоте
20.05.2014 Оценка
(4,0)
Я живу в частном доме на две семьи! Оператор меня заверил, что доставка мне и подруге будет общая ( это один дом) , но когда привезли товар, то за доставку взяли с каждого. Совсем не понятно, ведь у нас даже калитка общая!!!!!!
Ответ интернет магазина
Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Мы с Вами связались, действительно необходимо оплачивать стоимость доставки за каждый заказ, так как они оформлены на разных клиентов. Мы направили информацию в отдел контроля качества, чтобы балы проведена внутренняя работа. В качестве комплимента, примите, пожалуйста, бонус-купон. Посмотреть его наличие, Вы можете в личном кабинете, в разделе "Купоны". Надеемся, что Вам будет приятно и удобно совершать у нас покупки и в дальнейшем!

Рейтинг

Удобство сайта: 4,7 / 5
Удобство сервиса: 4,7 / 5
Качество товара: 4,7 / 5
Качество доставки: 4,6 / 5

Участвуйте в создании рейтингов интернет-магазинов!

Примите участие: рейтинги продавцов — хороший гид по интернет-магазинам, который работает лучше всего, когда много людей принимает в нем участие! Когда качество магазина оценено, также важно, чтобы независимость и подлинность вашей оценки позволили ей сделать вклад в рейтинг продавца в системе сертификации «Надежная покупка»


Каждому магазину мы присваиваем начальный рейтинг 4 балла. Рейтинг будет меняться в зависимости от количества отзывов, оставленных покупателями.