ZAZU MEDIA — сервис массовых SMS-рассылок

ZAZU MEDIA работает стабильно и качественно. Мы используем сервис не только для взаимодействия с текущими клиентами, но и как эффективный инструмент привлечения новых. С помощью программы делаем рассылки в WhatsApp и Viber: информируем клиентов нашего медицинского центра о мероприятиях, акциях, скидках и других важных новостях. Также периодически заказываем таргетированные рассылки по нужному гео, чтобы сообщения получали потенциальные клиенты в выбранном районе. После таких рассылок каждый раз замечаем рост посещаемости. За 6 месяцев сотрудничества всего несколько раз обращались к персональному менеджеру, и все вопросы решались быстро и успешно. Претензий к сервису нет.

ООО «Экзекти». Нам нужно было организовать отправку кодов по SMS для новых пользователей платформы, дедлайн был 3 дня. Обратились в разные компании, но из-за необходимости указать имя отправителя никто не смог помочь, кроме ZAZU MEDIA. Регистрация имени отправителя заняла 3 дня, в тот же день подключили API, документация есть на их сайте. Пользуемся сервисом больше года, качеством довольны. В техподдержку обращаемся очень редко. Сами не звоним, но периодически менеджер Андрей связывается, интересуется, как у нас дела и всё ли устраивает — это очень приятно. В целом 5 из 5!

Никогда, никогда не работайте с ними. Обратился в компанию по рекламе в Директе из-за заманчивого предложения со скидкой 50%. Прислали прайс, а цены оказались такими же, как у конкурентов. Потом с другой учетной записи запросили стоимость напрямую, уже без акции, и получили тот же самый прайс с теми же ценами. По сути, обман уже на этапе знакомства: содержание предложения не соответствует реальности. Не рекомендую связываться с ZAZU MEDIA.

Работаю с ребятами уже год, запускаю WhatsApp-рассылки. Очень нравится, что личный кабинет сделан удобно. Персональный менеджер всегда быстро реагирует, если нужна помощь. Да, иногда возникают небольшие трудности, но такие нюансы бывают везде.

Всегда готовы помочь, менеджеры действительно разбираются в своем деле. В отличие от других компаний, куда я обращалась, здесь все грамотно объяснили. Раньше я никогда не пользовалась рассылками, но мне помогли загрузить базу и настроить рассылку. На все вопросы ответили, поддержка на сайте работает быстро. Буду пользоваться сервисом и дальше.

Запускали WhatsApp-рассылку для типографии с таргетингом по геолокации. Отправляли промокод на скидку 10% на все виды печати как раз перед сезоном курсовых и дипломов. Сработала не только рассылка, но и сарафанное радио: студенты передавали промокод друг другу. За неделю распечатали и сшили около 40 дипломов и примерно столько же курсовых, еще около 20 человек пришли с другими заказами, но тоже по промокоду. Результатом довольны. Понимаем, что часто такие рассылки делать не стоит, потому что не все положительно относятся к непрошеной рекламе. Но периодически, в сезон, это вполне рабочий вариант. Отдельно благодарю персонального менеджера Андрея: он всё подробно объяснил и помог с настройкой. По его совету начали собирать собственную базу постоянных клиентов, позже тоже будем её использовать.

Качественный сервис с прозрачной отчетностью. Использую ZAZU MEDIA для WhatsApp-рассылок по своей клиентской базе. Все интуитивно понятно: при настройке рассылки подробно расписаны шаги. Есть поддержка специалиста — обращаюсь редко, но когда нужно, она действительно выручает. Сотрудничеством доволен, рекомендую. Желаю вашей компании процветания и роста.

Хороший и понятный сервис с простыми настройками. Пользуемся уже три года, запускаем СМС-рассылки примерно раз в неделю или реже. Обычно всё отправляется вовремя. За всё время пару раз случались технические сбои, но техника бывает подводит у всех. После каждой рассылки есть отчетность, а менеджер Ольга всегда на связи и предупреждает, если возникают какие-то проблемы. Также воспользовались реферальной системой: пригласили коллег и теперь получаем проценты от их рассылок. Приятный бонус. Рекомендуем.

Доходимость рассылки — примерно 20–25%. Сайт красивый и удобный, техподдержка хорошая, интерфейс понятный, но самого главного и нужного нет. Я сформировал рассылку через WhatsApp на 1000+ контактов и добавил в нее 8 телефонов, к которым у меня был доступ — свой и близких. Распределил их случайно: в начале, середине и конце базы. В итоге из 8 проверочных номеров сообщения дошли только на 2. Информация на сайте о гарантии доставки, как и слова менеджера о доходимости 90%, не соответствует действительности. В лучшем случае получите 20–30%, и фактически рассылка обойдется примерно в 20 рублей за контакт. Конверсии ждать не стоит.

Результата никакого, до личного менеджера практически невозможно достучаться. Сервис отвратительный: функционал работает с глюками, а менеджеру, кажется, совершенно безразличны ваши вопросы. Могут не отвечать сутками, пока сам снова о себе не напомнишь. Рассылка по достаточно большой базе не дала вообще никаких результатов — есть ощущение, что её просто не было.

Отличный сервис, пользуюсь им уже не в первый раз и остаюсь очень доволен. Менеджеры ответственные и исполнительные, а динамика бизнеса заметно улучшилась. Рекомендую к использованию. Желаю успехов и всего наилучшего.

Удобный инструмент для локального бизнеса. Сервис хороший, понятный и простой в освоении — можно быстро разобраться без посторонней помощи. Отлично подходит для бизнеса, особенно малого и среднего. Когда у меня возникали вопросы, менеджер Кир всегда был на связи, быстро и подробно отвечал на запросы, объясняя все процессы. Такой уровень клиентоориентированности сейчас встречается нечасто. В итоге продолжаю пользоваться сам и планирую рекомендовать партнерам.