, , Smooch — онлайн-сервис для многоканальной поддержки клиентов с помощью сообщений в режиме реального времени. Smooch поддерживает отправку сообщений в популярные мессенджеры и приложения, программируемые SMS. В сервисе реализована возмож
Smooch представлена в каталоге ДоверьсяСервису как онлайн-провайдер. Перед выбором сервиса стоит сравнить его назначение, стоимость, возможности, условия поддержки и отзывы пользователей: эти параметры обычно важнее общего рейтинга компании.
Редакционный обзор пока не подготовлен.
На странице собраны сервисы провайдера, отзывы и основные показатели: количество продуктов, средняя оценка и категории использования. Используйте этот обзор как стартовую точку: откройте несколько подходящих сервисов, сравните возможности, цену и условия перехода на официальный сайт.
Сравните задачу, возможности, стоимость, условия использования и отзывы именно по выбранному сервису.
Отзывы собраны ниже на этой странице. Если отзыв связан с конкретным сервисом, мы показываем его название рядом с оценкой.
Условия зависят от конкретного сервиса и могут меняться. Откройте карточку сервиса или официальный сайт и проверьте актуальные детали перед подключением.
Smooch
Искали сервис для многоканальной поддержки клиентов через мессенджеры и увидели рекламу Smooch. Решили попробовать, тем более был бесплатный тариф. Сначала всё казалось нормально, но клиентов у нас оказалось больше, чем можно подключить бесплатно, поэтому пришлось оформлять подписку. Стоит это дорого, очень дорого, и в итоге мы отказались. На мой взгляд, Smooch своих денег не оправдывает.
Я просто в шоке от цен в Smooch. Не понимаю, за что там требуют такие деньги. По моему мнению, этот сервис многоканальной поддержки клиентов сильно завысил свои запросы и фактически требует от пользователей невозможного. Бесплатное подключение доступно только для ограниченного числа клиентов, и ощущение такое, что всё специально сделано так, чтобы люди подключались, а потом платили.
С Smooch результатов мы так и не увидели. Честно говоря, за такую стоимость ожидали большего, чем получили. По факту сервис работает очень медленно и с ошибками, нас это не устраивает. Уже нашли более подходящий вариант.
Smooch просто выкачивает деньги! Раньше пользовались бесплатной версией, и все было более-менее нормально. Но когда из-за роста числа пользователей пришлось перейти на платный тариф, начались сплошные проблемы. Берут большие деньги, а качество обслуживания при этом никакое.