Slack — корпоративный мессенджер и сервис для командной работы

Slack оказался удобным решением для корпоративного общения. В агентстве, которое я недавно возглавила, были сложности с коммуникацией между сотрудниками: Skype у нас не прижился, поэтому пришлось искать мессенджер с подходящим функционалом. После изучения отзывов выбрали Slack и решили попробовать его в работе. По опыту могу сказать, что для тестирования вполне подходит бесплатный тариф: доступно 5 Гб пространства, и это большой плюс. Удобно, что чаты можно сортировать по темам — так меньше путаницы в обсуждениях между сотрудниками. Есть версии для ПК, iOS и Android, поэтому коллеги всегда в курсе новостей агентства, а я могу следить за рабочими процессами и корректировать их из любой точки. За три месяца использования сервис работал стабильно, сбоев не заметили. Из минусов — нет русскоязычной версии. Нам это не помешало, потому что сотрудники хорошо знают английский, но если с ним сложно, возможно, стоит рассмотреть другой вариант.

Отличный коммуникатор для командной работы. У нас страховая компания, в штате около 50 сотрудников, пользуемся Slack уже полгода. Интерфейс понятный и приятный, возможностей много: можно создавать тематические чаты для обсуждения вопросов, хорошо работает поиск по сообщениям. Для компании это удобный инструмент для быстрой передачи информации. Лидеры рынка — можно просто садиться и пользоваться. Минусов не обнаружили.

В нашей небольшой редакции около 20 человек, и Slack стал хорошим помощником в работе. Это очень гибкий мессенджер: особенно удобно, что уведомления можно настроить так, чтобы пуш приходил только тем сотрудникам, кого упомянули по имени. В итоге сервис не превращает рабочий день в круглосуточный, но помогает всей команде оставаться на связи, что заметно повышает эффективность и вовлеченность. Также мы стали реже проводить офлайн-совещания — многие проекты спокойно обсуждаем в чате. Мобильные приложения на iOS и Android работают хорошо. В бесплатной версии доступно 5 Гб общего дискового пространства. Из минусов: сервис довольно дорогой, хотя бесплатной версии может быть достаточно. Еще Slack потребляет много оперативной памяти. Мы отказались от Skype в пользу Slack и остались довольны тем, как удалось собрать всю команду в одном месте. Пользуемся сервисом около года.

Slack стал для нас хорошей альтернативой Skype. По работе часто приходится передавать конфиденциальные данные клиентов, скриншоты документов и другие материалы, и сервис соответствует требованиям безопасности: случаев утечки информации не было. Интерфейс понятный, есть интеграции с другими сервисами и мессенджерами, а документами удобно обмениваться в одном окне — не нужно постоянно переключаться между вкладками, копировать и загружать файлы. Из минусов: при плохом качестве сети видео- и аудиозвонки заметно зависают, также цена кажется высоковатой. Но с учетом удобства использования плюсы для меня перевешивают недостатки.

Удобный сервис для командной переписки. Когда мы запустили новый проект по веб-дизайну, начали искать мессенджер для командной коммуникации. Пробовали Мегаплан, Basecamp и Redmine, но ни один вариант не подошел полностью. В итоге разработчик нашей компании предложил Slack. Сервис оказался очень удобным: можно общаться в реальном времени, обмениваться файлами, создавать тематические и частные каналы, работать с документами, размещать ссылки, видео и изображения. Slack подходит и для большой компании, и для небольшой команды из 2–3 человек. Есть синхронизация на разных устройствах, приложения для Android и iOS, а также Desktop-версия. Отдельно понравились интеграции с Мегапланом, Trello, Skype, Битрикс24, Google Диском, Pipedrive и другими приложениями, настройка автоматических уведомлений, мониторинг проектов, архивирование данных с 5 ГБ общего хранилища и удобный поиск по архиву. Также можно приглашать собеседника через упоминание имени. Есть бесплатная версия и платная с расширенным функционалом. При таком наборе возможностей у Slack почти нет недостатков. Единственный минус — контакты пользователей отображаются только с поддержкой английского алфавита.

Slack удобен, если разобраться, как им правильно пользоваться. Для личного общения он подходит не слишком хорошо, зато для корпоративных задач — отличный вариант. В нашей компании давно используют его для коммуникации: можно менять статус, видеть, кто активен и кто над какими задачами работает. Информация не теряется, а сообщения легко адресовать конкретным пользователям, указав их в тексте. За последнее время сервис стал заметно лучше и быстрее. Организовать общение в команде можно буквально в пару кликов. Интеграций много, и это тоже большой плюс.

Использовала Slack для корпоративных задач, но со временем мы отказались от этого сервиса. Он показался мне неудобным и проблемным. В работе мессенджера я лично сталкивалась с несколькими ошибками, и коллеги тоже на него жаловались. Уведомления срабатывали не всегда, из-за чего я пропускала важные сообщения. Проверяла все настройки на смартфоне, но причину так и не нашла, причем такая проблема была не только у меня. Да, у Slack много интеграций со сторонними сервисами, но в целом стабильно работать он не хочет. Баги нужно исправлять.

Медленный и неудобный сервис. Так до конца и не смог разобраться с этим мессенджером: непонятно, зачем все сделано настолько сложно, если можно было гораздо проще. Slack еще и на английском языке, русскоязычной версии я не нашел. Периодически приходилось пользоваться переводчиком, чтобы понять, как работают отдельные функции. Кроме того, сильно раздражала медленная работа: долго открывается, долго переключается между чатами и занимает много места на устройстве. В итоге удалил с телефона — и он будто сразу вздохнул свободнее.

Разочаровался в Slack. Для переписки его еще как-то можно использовать, но для созвонов он совсем не подходит. Приложение тяжелое, не каждое устройство нормально тянет. На моем ноутбуке звонки нормально совершать не получается: то звук не включается, то слышен один шум. Перепробовал все настройки, но проблему так и не решил. К тому же Slack очень медленный — даже на современном телефоне еле работает.

Slack меня устраивает. Раньше, соглашусь, сервис не всегда работал стабильно, но в последнее время разработчикам удалось устранить ошибки. Сейчас нареканий нет, всё работает без сбоев. Не жалею, что выбрал именно Slack: в нём много полезных функций и инструментов. Главное — сначала разобраться и вникнуть, тогда получится использовать его возможности по максимуму.

Не понимаю, кто сейчас вообще пользуется Slack. Сервис давно устарел и, кажется, за последнее время почти не изменился, пока другие аналоги заметно ушли вперед. Единственный плюс — участникам чата дают 5 ГБ бесплатного хранилища с общим доступом. Но сейчас можно найти варианты получше. Лично я к Slack возвращаться не планирую.