СберЗдоровье: отзывы, сервисы и цены

Мне нравится пользоваться сервисом СберЗдоровье. Он подходит не только для онлайн‑консультаций — я живу в Москве и несколько раз вызывал врача на дом. Приезжали быстро, осмотрели, дали рекомендации и заключения, никуда идти не пришлось. Плюс есть акции и выгодные предложения: первый месяц для новичка был бесплатным, потом стал оплачивать сервис. Выбор врачей широкий.

Сервис не впечатлил — остался разочарован. Приложение сильно тормозит и часто зависает, из‑за этого уходят лишние время и нервы. Для видеозвонков с врачом установлено ограничение в 30 минут, и обычно этого явно не хватает: я успеваю лишь вкратце описать проблему, а полноценные рекомендации получить сложно. Идея хорошая, но реализация у СберЗдоровья пока хромает.

Онлайн-медицина выручает в некоторых случаях — она не заменит очный приём, но сильно упрощает ситуацию. Я регулярно пользуюсь сайтом СберЗдоровье, когда нужно что-то уточнить: запись к специалистам быстрая, ждать практически не приходится. После консультации я всё равно иду в свою поликлинику, но уже примерно представляю, с чем придётся столкнуться. У СберЗдоровья есть мобильное приложение — планирую скачать и начать им пользоваться.

У консультирующих специалистов небольшой опыт. Подписку на СберЗдоровье мне предложили в аптеке после крупной покупки: при регистрации на сайте нужно было заплатить всего 1 рубль и получить доступ на месяц к онлайн-консультациям. Я оформила подписку, но при выборе врача выяснилось, что нельзя записаться к конкретному специалисту — система назначает врача автоматически. Меня расстроило, что у назначаемых врачей очень небольшой стаж — 2–3 года, а хотелось бы получать консультации от более опытных специалистов. Оценка: 2/5

Оценка: 2/5 Не стоит рассчитывать на серьёзную медицинскую консультацию — качественный анализ и реальный визит к лечащему врачу этот сервис не заменит. Серьёзные препараты они назначить не могут, это не в их компетенции. Бесплатно ещё можно попользоваться, но за ежемесячную подписку платить я бы не стал.

Цена онлайн‑консультации через СберЗдоровье завышена — начинается от 800 рублей, а качество предоставляемых материалов не соответствует этой стоимости. Многое зависит от конкретного врача. Для консультации гинеколога не советую тратить ни время, ни деньги — лучше идти на очный приём, тут вряд ли помогут.

Ставлю 1/5. Абсолютно бесполезный сервис в экстренной ситуации. На отдыхе в Египте в Красном море у дочери предположительно химический ожог от медузы — больше часа пытался получить срочную онлайн-консультацию. Спасибо менеджеру юрлица, на которое оформлен продукт — в воскресенье утром подсказала, как вообще воспользоваться услугой. Но скачать приложение из Египта нельзя, позвонить на 8-800... невозможно, международного номера нигде нет. В онлайн-приложении отвечает только робот с бесполезными ответами: записаться на консультацию нельзя, на экране смартфона только какая‑то статистика обращений, робот спрашивает, помогла ли его «консультация», а когда я пишу, что СМС для входа не приходит, отвечает «Какое СМС Вам нужно». Робота нельзя переключить на живого человека. На мой крик в чате «МНЕ СРОЧНО НУЖНА ОНЛАЙН КОНСУЛЬТАЦИЯ ДЕРМАТОЛОГА» никакого ответа. Потрачено драгоценное время, дочь рыдает от боли — считаю сервис не просто бесполезным, а крайне опасным для здоровья.

Полезный сервис. Регулярно пользуюсь, когда нужно сдать анализы или срочно записаться на онлайн‑консультацию. Нравится, что можно почитать отзывы о врачах и выбрать из большой базы лабораторий и клиник по городу. Часто попадаю на скидки, сервисом довольна.

Пользуюсь СберЗдоровьем примерно полгода и очень довольна. Запись к врачам занимает пару минут, в приложении можно записаться на сдачу анализов в ближайшую лабораторию или на чекап в клинике. Много специалистов разных профилей, периодически бывают скидки, поэтому приемы обходятся недорого.

Сервис на все случаи жизни. Я нечастый пользователь, но меня всё устраивает. Брала консультации для детей, записывались с мужем на анализы с кэшбеком, с клиниками, кажется, не связывалась через него. Пока нареканий нет: анализы сдавали в срок, врачи давали верные рекомендации, которые помогали ребёнку — у младшего атопик, то появляется сыпь на руках и ногах. Могу рекомендовать.

Крайне разочарована ДМС от «Сбер Здоровье». Приобрела полис в расчёте на реальную медицинскую поддержку, но столкнулась с формальным подходом и отсутствием помощи. Обращалась несколько раз: при сильной боли в пояснице онлайн‑специалист вместо диагностики или направления на обследование посоветовала «проверить, как я сижу» и назначила онлайн‑ЛФК; к урологу с конкретными жалобами получила лишь общие фразы в духе «не так уж сильно это вас беспокоит» без назначений анализов, обследований или чёткого плана лечения. По факту полис даёт только консультации с общими рекомендациями, а не реальное лечение или диагностику. Услуга не соответствует ожиданиям и стоимости полиса. Не рекомендую — лучше обратиться в клинику и заплатить за лечение, чем тратить деньги на ДМС и вести бессмысленные переписки с их «специалистами».

Ужасно. Стоимость полисов огромная, а услуг добиться невозможно. Полный провал. Одной звезды и то много. Больше худшего ДМС не найти. Медсоветники, похоже, только для вида — ни один вопрос не решается. УЖАС!!!