RuSender — российский сервис email-рассылок

Спасибо за скидку 20%. Технологии, которые использует RuSender, очень высокого качества. По технической части вообще не к чему придраться — сервис работает без сбоев. Служба поддержки, хоть и доступна круглосуточно, нам ни разу не понадобилась. Цены приятные, все-таки это российский сервис. Есть акции и скидки: мы оплатили годовое пользование и получили скидку 20%. При желании можно платить и помесячно — кому как удобнее.

Для отправки транзакционных писем RuSender — лучший вариант. Это не просто сервис рассылок, а целая удобная система для отправки транзакционных писем и других сопутствующих задач. Пользуемся уже второй месяц, полностью всем довольны. Даже самую специфическую рассылку создать очень легко, и много времени это не занимает. Плюс компания отечественная, что особенно приятно. Сейчас, на мой взгляд, лучше сотрудничать с российскими разработчиками, чтобы избежать возможных проблем в будущем.

Трудности есть. В целом мы провели рассылку, и хочется поблагодарить сервис за помощь в очистке базы от испорченных почт — рассылка прошла хорошо, за это спасибо. Но есть и проблемы: если нужно отправить рассылку оперативно, то это возможно только если повезёт с онлайн-поддержкой, иначе придётся ждать модерацию до выхода сотрудников на работу. Ручная модерация — это очень неудобно, я потерял из-за этого пачку клиентов на открытии сервера. В выходные они либо не работают, либо заходят, когда будет время. Наверное, это не так критично, если заранее планировать отложенные отправки и проверять всё наперёд, но у меня часто нужно оповестить людей именно сейчас, а не через пару дней, когда все выйдут на работу.

На троечку. Большой плюс — конструктор: очень понятный, удобный и адекватный интерфейс. В целом по интерфейсу и автоматизации всё очень хорошо. Из минусов — техподдержка уже третий рабочий день не отвечает, и это после оплаты самого дорогого тарифа. Впечатления от сервиса очень смешанные: с одной стороны, действительно удобный и классный интерфейс, с другой — по факту толком ничего не работает.

Нельзя нормально настроить. Совершенно не понравилось пользоваться этим приложением: провозился два часа, а толковый вариант так и не смог получить. Всё упирается в то, что дополнительные поля здесь только текстовые и по-другому их никак не настроить. Теги тоже не помешали бы, но их тут нет. Из предложенных шаблонов мне тоже ничего не понравилось.

Нужен был простой и понятный сервис для рассылок, и RuSender отлично подошёл. Он как раз рассчитан на такие задачи — без лишних функций, в которых нужно долго разбираться. При этом со своей задачей справляется отлично. У нас было меньше 500 контактов, поэтому за рассылки платить не пришлось. Наличие бесплатного тарифа — большой плюс!

Массовые рассылки выходят дорого. У нас часто бывают рассылки большого объема — на 40–50 тысяч получателей, поэтому подбирали сервис, который выдержит такой объем. RuSender действительно может обрабатывать и отправлять такие рассылки, но для этого нужен максимальный тариф, который на тот момент стоил больше 8000 рублей. Цена совсем не конкурентоспособная, поэтому в итоге нашли другой аналог, который оказался дешевле.

RuSender мне не подошел — не хватает всех нужных опций. Сервис слишком простой, функций мало. По сути, с его помощью можно только делать рассылки. Цепочек писем нет, назначить ответственного сотрудника за рассылку тоже нельзя. Больше всего не понравилось отсутствие прямой связи с поддержкой: ни чат-бота, ни мессенджеров, ни других удобных каналов. Можно только написать им на почту и ждать ответа.

Есть за что снизить оценку, но в целом сервис неплохой. Смело могу поставить RuSender 3 звезды. Из плюсов для себя отметил: 1. Много современных готовых шаблонов с адаптивностью и светлой/темной схемой, есть даже несколько праздничных вариантов. 2. Удобный и приятный интерфейс, простое меню. 3. Несколько тарифов на выбор, в том числе бесплатный. 4. Приемлемые цены. Из минусов: 1. Не дружит с ПроТаймером или JumpOut. 2. Нет A/B-тестов.

Очень понравилась умная система для email-рассылок RuSender от отечественного разработчика. С ее помощью было легко настроить рассылку по заранее заданным критериям. Сначала попробовали бесплатно — все отлично, так что можно смело оформлять платную подписку и пользоваться сервисом дальше. К тому же это российская компания, а сейчас это играет большую роль.

Лохотрон. Не советую пользоваться этим сервисом: зря отдал 4000 руб., а потом через телеграм еще пытались выудить 2100 руб. за проверку базы на валидность. Хорошо, что банк заблокировал эту сумму и вернул ее обратно. Три дня ушло на настройки, запускаю рассылку — через 300 писем срабатывает автоматическая блокировка, мол, письма «плохие». После этой же «валидности» история повторилась. Поддержка в ответ написала, что моя база якобы «плохая». При этом после отправки 300 писем лимит на 12000 адресов уже был заблокирован, и по их логике услуга якобы оказана и рассылка выполнена. В итоге просто плюнул на них и без проблем отправил через другой сервис. Написал в поддержку с просьбой вернуть хотя бы часть суммы, ведь на 12000 адресов по факту ничего не отправлено, а на сайте у них указано, что возврат средств возможен в течение 14 дней. По факту — ложь: уперлись и деньги не возвращают. Будьте с ними осторожны!

Отвратительный сервис рассылок. Сначала показалось, что он удобный и вполне рабочий, но потом выяснилось, что при верстке писем в их конструкторе есть явные проблемы с отображением на мобильных устройствах. Такие же шаблоны в других сервисах верстаются и показываются без проблем. Потом наши рассылки начали блокировать из-за якобы невалидной базы. С таким абсурдом столкнулся впервые: раньше несколько лет работали через топовый сервис и никаких проблем не было. Для валидации приходится обращаться к сторонним платным сервисам либо использовать какого-то недоделанного бота в Telegram, тоже за деньги. При этом через бота можно потерять все накопленные данные по взаимодействиям с пользователями. Затем нас заблокировали за попадание в Spamhaus. Проблема непонятная, и другие сервисы за это не блокируют. Оплатили этим негодяям годовой тариф, а пользовались всего 2 месяца. Оставшиеся деньги не возвращают. Видимо, придется судиться.