Mirapolis — платформа для онлайн-курсов и HR-автоматизации

Платформа Mirapolis не понравилась из-за настроек. Регулировать и настраивать многие элементы довольно сложно: например, демонстрационный блок «Рабочий стол» практически невозможно развернуть на весь экран. Дизайн под себя тоже настраивается с трудом, поэтому приходится использовать стандартное решение.

От Mirapolis в итоге пришлось отказаться. Раньше мы пользовались Zoom, но затем решили перейти на Mirapolis: сервис активно хвалили для проведения вебинаров, корпоративного и другого онлайн-обучения. Привлекали широкие возможности индивидуальной настройки и брендирования, а также то, что можно подключать неограниченное число участников и использовать пре- и постмодерацию. Но на практике все оказалось совсем не так радужно: сервис работает с багами, и рассчитывать на него нельзя.

Альтернативу Mirapolis сейчас не ищу. Эту онлайн-платформу мне посоветовали бизнес-партнеры, которые сами ей пользуются и хорошо знают ее сильные и слабые стороны. Каких-то критичных недостатков, из-за которых пришлось бы отказываться от сервиса, я не заметил. Считаю Mirapolis хорошим вариантом для тех, кому нужен надежный и понятный сервис для видеоконференций, онлайн-обучения сотрудников или презентации новых товаров и услуг. К качеству связи претензий нет.

Пока не жалуюсь. Пользуюсь Mirapolis недавно, но уже успел составить мнение о сервисе. Платформа работает стабильно и помогает получать нужный результат. Из главных преимуществ отмечу простой и удобный интерфейс, в котором легко разобраться даже новичку, а также возможности настройки под индивидуальные потребности — как по качеству изображения, так и по звуку. На данный момент полностью доволен и не сталкивался с проблемами при использовании.

Мне очень нравится Mirapolis. Раньше уже пользовался похожими платформами, но эта однозначно лучшая. Сейчас используем сервис для корпоративного обучения, и все очень довольны. Качество картинки и звука на высоком уровне. Видно, что компания предусмотрела возможность настроить сервис под свои задачи. Из плюсов могу отметить просмотр роликов и изображений на одном экране, а также трансляцию нескольких рабочих столов. Это первое, что приходит в голову.

Пользуюсь Mirapolis уже не первый месяц для совместной удаленной работы в режиме реального времени. Сервис подходит и для вебинаров, и для видеоконференций — все работает стабильно, проблем в процессе использования не замечал. Отдельно хочу отметить качественную клиентскую поддержку: все текущие вопросы решают оперативно. Большая благодарность Mirapolis, продолжаю пользоваться.

Настоятельно не рекомендую пользоваться Mirapolis. На словах сервис обещает удобное проведение веб- и видеоконференций, но когда возникают технические проблемы, поддержка просто пропадает и перестает выходить на связь. Непонятно, за что платить, если клиентский сервис практически отсутствует. Лучше выбрать другую платформу.

Не могу согласиться с положительными отзывами о платформе Mirapolis, так как сам остался разочарован ее работой. На мой взгляд, качество связи здесь сильно переоценивают: я неоднократно сталкивался с проблемами во время проведения вебинаров, из-за чего потерял много клиентов. Кроме того, со стороны техподдержки я не увидел должного понимания.

В Mirapolis к проблемам и потребностям клиентов относятся наплевательски. Я уже несколько раз обращался в поддержку с просьбой помочь решить технические трудности, но результата никакого. К тому же инструкции по использованию сервиса совершенно непонятные: можно потратить на них несколько часов и всё равно ничего не разобраться. Такое ощущение, что они написаны для разработчиков, а не для обычных пользователей. Не рекомендую, лучше обходить этот сервис стороной.

Ужасное приобретение. За красивым описанием и привлекательной обложкой скрывается очень неудобный сервис. Если вам нравится часами разбираться в сложных текстах, инструкции Mirapolis как раз подойдут: каждая больше сотни страниц, с множеством гиперссылок внутри. На изучение приходится тратить массу времени и буквально ломать голову, при этом описаны далеко не все моменты. На старте на вебинаре рассказывают о возможностях системы, но делают это так быстро и перегруженно, что к третьему часу уже невозможно что-либо воспринимать. Возникает ощущение, что спикер просто торопится проговорить всё скороговоркой, чтобы уложиться во время. По спорным вопросам нужно обращаться в поддержку, причем только письменно и на определенной платформе. Технические проблемы решаются очень тяжело, иногда ответа приходится ждать больше двух суток. Устная встреча возможна только за дополнительную плату и на ограниченное время, буквально на пару часов, причем стоит это немало. С точки зрения администратора это настоящий ад. Чтобы создать курс, нужно завести множество мероприятий, загрузить файлы и для каждого компонента и файла выставить нужные чекбоксы. Если где-то что-то не отметить, ничего работать не будет вообще. Некоторые условия прохождения курсов невозможно настроить напрямую, приходится использовать другие сервисы и потом загружать результат в Mirapolis. Очень разочарована покупкой. Не рекомендую.

Пользуемся Mirapolis для обучения и в целом очень довольны. Платформа дает хорошие возможности и достаточно гибко настраивается под наши задачи. Цены, конечно, примерно на уровне других похожих решений, но преимущества, которые мы получили, действительно заметны.

Mirapolis помог нам, а точнее мне как руководителю HR, вывести работу отдела на новый уровень. Раньше мы пользовались стандартным ПО, которое было лишь кое-как адаптировано под задачи растущей компании. С каждым новым этапом развития становилось всё очевиднее, что его возможностей уже недостаточно, особенно в части обучения новых сотрудников и оценки эффективности работы персонала. С Mirapolis появился нужный функционал, который заметно упростил текущие процессы и помог решать новые задачи. Поэтому рекомендую коллегам в целом присмотреться к таким улучшениям, если вы ещё не перешли на специализированное ПО. А именно Mirapolis могу советовать за соотношение цены и качества, универсальность, простоту настроек и нормальную обратную связь.