iSpring Online — онлайн-обучение и сервисы для вебинаров

Сервис просто супер! Мы в страховой сфере каждые полгода повышаем квалификацию сотрудников, и раньше приходилось организовывать очные встречи «на полпути», бронировать помещения и решать другие организационные вопросы. Внедрение iSpring Online сняло все эти проблемы — отличный инструмент для дистанционного обучения с широким функционалом. Платформа позволяет пошагово оформлять курсы, загружать все необходимые материалы и видео, чтобы те, кто не может присутствовать в реальном времени, имели доступ к содержимому. Есть удобный чат для групповых и личных сообщений, что помогает сотрудникам быстрее разбираться в важных вопросах. Также предусмотрено обязательное тестирование для каждого, и легко контролировать, прошёл ли сотрудник обучение. Система — находка, рекомендую!

Отличный сервис для онлайн-курсов и мастер‑классов. С помощью iSpring Online организовали дистанционное обучение удалённых сотрудников. Удобно проводить онлайн‑тренинги, назначать курсы и контролировать результаты. 1. Планируем встречи во встроенном календаре и отправляем приглашения. 2. При изменениях в расписании участникам приходят напоминания. 3. Презентации полноценно запускаются с платформы — поддерживаются все эффекты PowerPoint. 4. Записываем встречи и рассылаем материалы тем, кто не смог присутствовать. Минусы: нет.

Оценка: 5/5 Платформа работает быстро, интерфейс приятный и понятный — разобрался с функционалом за короткое время. Курсы оформляются в отдельном редакторе, который работает с PowerPoint; это удобный инструмент для создания курсов из уже имеющихся материалов — Word-документов, видео, презентаций или электронных книг. Есть бесплатная пробная версия, чтобы протестировать все возможности платформы и редактора курсов. Из минусов: отсутствует собственный вебинарный сервис — для вебинаров можно интегрировать Zoom (Zoom не входит в стоимость). Также нет модуля оценки и подбора персонала, поэтому для автоматизации этих процессов понадобится более сложное и дорогое решение. В целом хорошее решение, если нужно быстро внедрить учебный портал.

Хуже iSpring Online и не найти. Ужасно вышло — выбрали именно iSpring Online, а не другой сервис для вебинаров, и проблемы начались с самого старта: не смогли разобраться с функциональностью. Несколько раз писали в техподдержку, но реакции нет — создаётся ощущение, что компании наплевать на клиентов. Пользоваться сервисом не собираемся, хотя уже заплатили, будем искать другой вариант.

Платформа сыровата. Плюс: продажи настроили очень быстро — оформление заняло 1 день. Минусы: постоянно глючит и часто недоступна, поддержка объясняет это «плановыми работами». Интерфейс неудобный, вызывает ощущение студенческой разработки. Отчётов и аналитики очень мало. Контент не защищён — наши специалисты по безопасности проверяли и делали экспертизу. Компания, выпускающая продукт, вызывает сомнения; лучше смотреть в сторону Articulate. Категорически не советуем покупать.

Оценка: 1/5. Низкокачественный продукт. Хотели купить его для дочерней компании крупного банка, получили standalone-версию, начали тестирование — служба безопасности сразу обнаружила множество уязвимостей, из‑за которых внедрять систему было нельзя. Полное разочарование, создаётся впечатление, что код писали студенты.

Наша школа использует iSpring Online для проведения онлайн-обучения: повышаем квалификацию сотрудников, проводим тренинги и курсы и отслеживаем отчётность по результатам. В системе есть все необходимые и удобные для нас инструменты. Например, при изменении времени занятия всем участникам приходит уведомление (иногда с небольшой задержкой). Также в iSpring хранятся и рассылаются все материалы встреч — удобно, если кто‑то пропустил или что‑то осталось непонятным. Оценка: 4/5.

Цена не равна качеству. Платформа работает очень нестабильно: вопросы есть практически к каждому инструменту и функции. В течение оплаченного года мы тестировали сервис и ждали исправления множества мелких и крупных проблем, но существенных изменений не увидели. В итоге решили прекратить сотрудничество и не продлевать подписку.

iSpring — отличная платформа, работаем с ней уже несколько лет. При возникшей необходимости переоформить лицензию на другого сотрудника после увольнения служба поддержки быстро помогла, подписка не прерывалась и мы не потеряли деньги. Это была единственная проблема, с которой сталкивались, и её оперативно решили. 5/5

Не устроило, что подписку можно оформить только на год — слишком большая сумма сразу и риск, если что-то пойдет не так. Инструменты у сервиса хорошие, но нам обязательно нужен перевод на разные языки, а подходящий пакет — Макси или Премиум — стоит от 47 000 руб. В целом готовы платить за год, но отдавать такую сумму одномоментно мы не готовы.

Оплатили апгрейд тарифа, но новые функции не подключили. Мы пользовались iSpring по подписке год, потом функционала стало мало и сменили тариф на более дорогой. Деньги списали, а нужные функции не появились. Поддержка на вопросы не отвечает. Продолжаем работать по старой схеме, хотя уже оплатили новый тариф. В ответе поддержки сказали, что якобы решат в ближайшее время, но разницу за время ожидания оплаченных условий возвращать не собираются. Оценка: 1/5

Поддержка на нуле: отвечают сутки или дольше, ни один вопрос с первого раза не решают. При звонке для оперативного решения постоянно перезванивают — и каждый раз разные инженеры, в результате теряется время, а проблема остаётся. Платформа нестабильна, поэтому вопросов всегда много. За такие деньги ожидал(а) более качественного сервиса.