I-CAM — облачный сервис и системы видеонаблюдения

I-CAM оказался недешёвым решением. С установкой и монтажом долго провозились, при этом нормальной помощи от операторов компании-производителя получить не удалось. В итоге сервис почти сразу перестал работать, появились проблемы с оборудованием. Обслуживание тоже выходит дорогим, пришлось отдельно вызывать специалистов.

Пользуюсь бесплатным тарифом, мне его вполне достаточно. Установила I-CAM у себя в квартире-студии — для одной камеры хватает с головой. Периодически смотрю и слушаю, что происходит дома, когда меня нет: там остаются сыновья и питомец. Всё работает отлично: изображение хорошее, звук записывается, соединение стабильное, без сбоев. Очень удобный сервис для наблюдения и собственного спокойствия.

Одним словом — бессовестные. Мне даже выделили личного менеджера, и сначала я была приятно удивлена таким «сервисом». Я с техникой совсем не дружу, но после неприятного опыта решила обезопасить свой дом. В итоге этот менеджер уже на следующий день будто возненавидел меня. Мне нужна была помощь во всем: от подключения к личному кабинету из-за нестабильного интернета до пополнения баланса. На связь выходить не хочет, баланс пополняет через несколько дней, хотя я пишу и прошу сделать это в тот же день. Ребята, которые устанавливали камеру, тоже оказались хамоватыми. Сделали все неаккуратно, хотя я просила бережно отнестись к дому. Такое ощущение, что людям там вообще все равно, да и руки иногда растут не из того места. С проблемами мне никто не помогает, поэтому видеонаблюдение работает с перебоями. Спасибо, I-CAM!

Установил в коттедже несколько камер через I-CAM, но уже не раз сталкивался с проблемой: при перебоях с интернетом или его отключении не приходят уведомления о том, что видеозапись не ведется. Однажды понадобилось посмотреть записи с камер, а они просто не сохранились. В итоге решил перейти на другой сервис, где с этим контроль строже.

У I-CAM приложение просто ужасное. Я даже камеру нормально добавить не смогла, к архиву подключить тоже не получилось. Когда кое-как удалось добавить несколько камер, стало ясно, что следить за ними неудобно, нормально расположить их нельзя. В целом там ничего толком сделать невозможно, даже баланс проверить.

Работает в целом сносно. Мы установили несколько камер в магазине, главным условием было, чтобы записи можно было скачивать и хранить какое-то время для последующего просмотра при необходимости. Качество изображения оставляет желать лучшего, как и работа в личном кабинете. Интерфейс и расположение элементов не очень удобные, но пользоваться можно.

I-CAM здорово упростили мне жизнь: помогли установить и настроить камеру с PTZ. Благодаря такому управлению я могу полноценно следить за сотрудниками прямо с телефона, не вставая с места и без лишних сложностей. Цена за всё это вполне адекватная, работает всё отлично. Очень удобное решение, жалею только, что не обратился к I-CAM раньше.

Не советую доверять I-CAM установку видеонаблюдения. Мы поставили их систему в кофейне, и впечатления остались крайне негативные. Проблема даже не столько в камерах, сколько в самой платформе: постоянные сбои, уведомления не приходят, нормально управлять видеофайлами и скачивать их невозможно. Аналитика из-за этого тоже работает очень слабо. Хотели улучшить безопасность и качество работы, а в итоге получили только дополнительные проблемы.

Камеры оказались нерабочими. Купил в офис несколько купольных камер на сумму больше 41 тысячи с учетом всех нюансов. В итоге звук эта «шайтан-машина» не записывает, в ночном режиме тоже не пишет, да и в целом качество оставляет желать лучшего. Периодически некоторые камеры сами отключаются, онлайн-наблюдение тоже работает не всегда, потому что сервис время от времени просто недоступен. В один день полностью пропал весь архив, и причину этого технического сбоя нам даже не объяснили. Работаем уже на последнем издыхании, просто жалко потраченных денег. Сервис отвратительный.

Теперь без I-CAM никуда. Моя история с сервисом началась довольно давно: у мамы постоянное тревожное расстройство, и когда она не дома, сильно переживает, что что-то не так. Для её спокойствия купил камеру домой, установку выполняли специалисты, а потом я показал маме, как пользоваться. Сервис оказался хорошим: почти пару лет всё работало стабильно, без перебоев и проблем. Позже решил поставить такие камеры и себе в офис, только уже модель немного другого плана — для бизнеса там есть отдельные категории. Всё так же отлично работает, просто супер. Управление идёт из одного кабинета. Я в восторге, надёжность и безопасность теперь спокойно доверяю I-CAM.

Зря связались с I-CAM. Покупали у них коммутатор взамен сломавшегося старого, и уже через несколько дней стало понятно, что покупка неудачная: часть портов не работает, сотрудники начали жаловаться почти сразу. Вернуть устройство нам отказались, ремонтировать тоже не стали. В итоге деньги потрачены впустую, дальше пользоваться им не стали. Ставлю 3 только потому, что раньше брали у них камеры и другое оборудование, и тогда все было нормально. Но в этот раз компания повела себя очень некрасиво. Не советую.

Честно говоря, камеры I-CAM мне не понравились. Качество съемки слабое: камера почти не фокусируется, изображение постоянно размытое, из-за этой туманной картинки ничего не разобрать. Пользовалась недолго, потому что проблему так и не получилось решить через сервис. В итоге надоело, и я просто купила другую камеру в другом магазине.