FriendWork – CRM для рекрутинга, закрывающая потребности в найме в два раза быстрее и эффективнее – от небольших компаний до корпораций. Оптимальна для массового, профессионального и ИТ-подбора.
FriendWork Recruiter представлена в каталоге ДоверьсяСервису как онлайн-провайдер. Перед выбором сервиса стоит сравнить его назначение, стоимость, возможности, условия поддержки и отзывы пользователей: эти параметры обычно важнее общего рейтинга компании.
Редакционный обзор пока не подготовлен.
На странице собраны сервисы провайдера, отзывы и основные показатели: количество продуктов, средняя оценка и категории использования. Используйте этот обзор как стартовую точку: откройте несколько подходящих сервисов, сравните возможности, цену и условия перехода на официальный сайт.
Сравните задачу, возможности, стоимость, условия использования и отзывы именно по выбранному сервису.
Отзывы собраны ниже на этой странице. Если отзыв связан с конкретным сервисом, мы показываем его название рядом с оценкой.
Условия зависят от конкретного сервиса и могут меняться. Откройте карточку сервиса или официальный сайт и проверьте актуальные детали перед подключением.
FriendWork Recruit...
Респект разработчикам за отличный продукт! Мы довольны: благодаря сервису время на подбор соискателей на вакансию существенно сократилось. Специалисты теперь меньше времени тратят на проверку резюме и кастинги, весь отбор проходит автоматически — очень удобно.
Сервис работает давно, но у нас возникли серьёзные нарекания. Нам обещали, что интерфейс удастся освоить за пару часов, однако у специалистов появились сложности, и пришлось обращаться в поддержку. Отношение саппорта показалось чисто наплевательским — вызывает опасения, на кого можно будет рассчитывать при реальных проблемах. В итоге решили отказаться от сервиса от греха подальше. Ставлю 1/5.
Поддержка просто ужасная — аккаунт-менеджеры не владеют информацией о продукте и постоянно путаются в ответах. При интеграции у нас был менеджер Светлана: сначала функционал, который нам нужен был в CRM, оценили в 300 000 руб., потом выяснилось, что он уже есть и бесплатный, потом снова появилась сумма 250 000 руб. — каждый день новые цифры, новый список функций и реализация ТЗ. Нам дали нового аккаунт-менеджера Любовь, но она чаще всего перестала отвечать сразу, сводя ответы в один большой список в конце дня и ссылаясь на «встречи с другими клиентами». В чате ещё присутствует какой-то разработчик/айти, который всё время уточняет у кого-то — создаётся впечатление аутсорсинга. Единственное, на что отвечают оперативно — «сколько будет стоить?», всё остальное растягивается на 3–5 дней. Очень разочарованы.
У нас возникли серьёзные проблемы с аккаунт-менеджерами CRM: они постоянно путаются в показаниях и предоставляют несогласованные данные.
Полное разочарование. У аккаунт-менеджеров в CRM полный бардак: постоянно путаются, не дают чётких ответов и решений. Запросы отправляешь — и едва ли не вечность ждёшь. Иногда отвечают только через три дня! Непрофессионально и очень огорчает такая некомпетентность.
Ужасно! За почти полмиллиона заплатили и получили крайне ограниченный CRM, который приходится дорабатывать самим. Ожидали значительно больше за такие деньги, а в итоге — только дополнительные траты и головная боль. Это просто издевательство над клиентами.
Удобная и понятная система. Интерфейс простой — быстро во всём разобралась. Есть гибкие настройки и весь необходимый функционал. Когда у меня возникли вопросы по аналитике и хотелось кое‑что подкорректировать, поддержка ответила оперативно и всё объяснила. Иногда бывают сбои, но их стараются вовремя исправлять.
Кошмарный сервис. FriendWork Recruiter совсем не оправдал ожиданий: отклики приходят с огромной задержкой — от 5 часов до суток. Никакого качества и никакого облегчения в поиске сотрудников — только нестабильная работа платформы и наплевательское отношение сотрудников. Ужас.
Сервис в целом неплох, но цена явно завышена. Платформа далеко не идеальна, есть вопросы к качеству работы, и при такой «космической» оплате это особенно заметно. Соотношение цена–качество нас не устраивает, поэтому ищем более дешёвый и удобный вариант — смысла переплачивать не видим.
Наплевательское отношение к клиентам. Сервис не даёт нормально работать и не помогает решать задачи — у них отсутствуют большинство нужных нам интеграций. По возникающим проблемам сотрудники FriendWork ведут себя грубо, выглядят некомпетентно и не способны решить ни одного вопроса, часто говорят какую‑то чепуху. В таких условиях работать неприятно и неэффективно. Задумайтесь о своих клиентах, иначе скоро всех растеряете.
С FriendWork Recruiter искать сотрудников стало намного удобнее — работа в сервисе стала проще и быстрее. Удобная автоматическая статистика в виде диаграмм показывает все нужные данные, а при необходимости информацию можно выгрузить. Воронка настроена очень удобно и её можно полностью подстроить под свои процессы, что делает подбор персонала проще и комфортнее.
Полный бардак. Проблемы с документацией и с оплатой — суммы постоянно меняются, а про работу аккаунт-менеджеров лучше вообще промолчать. Единственное, что у них получается — снимать с вас деньги, при этом никаких оснований и отчетности не предоставляют. Вообще всё неорганизованно. Настоятельно рекомендую выбирать кого угодно, только не FriendWork Recruiter. Оценка: 1/5.