EZVIZ — сервис облачного видеонаблюдения

EZVIZ мне не подошел и в целом не понравился. Записи нельзя хранить в облаке, как в других знакомых мне аналогах, а держать важную информацию на съемных носителях совсем не хочется — это неудобно и ненадежно. К тому же сервис у меня запустился не с первого и даже не со второго раза.

Остался недоволен качеством техники EZVIZ и уровнем обслуживания. Деньги с клиентов берут, но свои функции и обязанности, по моему опыту, не выполняют. Я так и не смог настроить и подключить одну камеру, а помощи от поддержки не дождался: на связь не выходят, контакт с ними пропал почти сразу. С оплатой тоже бывают проблемы — часто не принимают карту. В общем, сплошные танцы с бубном.

К качеству картинки у меня претензий нет, изображение хорошее. Но есть недочеты: логика срабатывания не всегда устраивает, записывает не все. За такую цену, наверное, можно найти что-то интереснее. Пару раз возникали проблемы с продлением подписки. Уже давно бы перешел на более стабильный сервис, но не хочется снова заниматься настройкой и переподключением камер. Карту привязал, и теперь платеж списывается автоматически, без предупреждения.

Техническую поддержку получить практически невозможно. Подтверждаю: саппорт вообще не отвечает. Писал через официальный сайт — никакой реакции. У меня данные с камер тоже сохраняются только в облаке, записать их на носитель не получается, я уже давно перестал пытаться. Если вдруг что-то перестанет работать, становится тревожно, потому что связаться с поддержкой нереально. Буду пользоваться до первой серьезной поломки. Надеюсь, до этого не дойдет, но ожидать можно чего угодно.

У меня уже были камеры EZVIZ, поэтому для полноценной охранной системы дома выбрал сервис этого же бренда. Качество камер хорошее, по цене это оптимальный вариант. Стоимость обслуживания тоже вполне приемлемая, у конкурентов выходит дороже. Большой плюс — отсутствие риска утечки данных: всё надежно защищено и шифруется. Подключение идет по безопасному HTTPS-протоколу, также есть SSL-сертификат.

Многого от EZVIZ ждать не стоит. Перешел на этот сервис видеонаблюдения вынужденно: раньше пользовался зарубежным аналогом, но из-за проблем с оплатой пришлось искать замену. В итоге сервис почти совсем не понравился. Нет трансляции на сайт, со всех камер исчезла возможность записи на SD-карту, а техническая поддержка практически отсутствует.

Сервис EZVIZ просто отвратительный. Камеру так и не удалось нормально подключить: сначала она добавилась, но изображения не было. Переподключала несколько раз — без толку. Потом камера вообще перестала подключаться к моему аккаунту. Писала в поддержку, что не могу добавить устройство, но ответа так и не получила. Приложение обновляла, ничего не изменилось. В итоге камера теперь просто лежит и пылится.

EZVIZ не помог предотвратить кражу. Живем в неблагополучном районе, установили камеру, чтобы присматривать за двором. Главный минус — короткий срок хранения записей в облаке, но мы не придали этому значения и уехали в отпуск. По возвращении обнаружили пропажу нескольких статуй, а саму камеру сорвали и унесли. В облаке остались только старые файлы: записи за последние дни уже удалились, момент кражи не найти. В итоге — ни злоумышленника, ни камеры, ни доказательств.

К работе сервиса интернет-видеонаблюдения претензий нет. Подключился к нему несколько лет назад. Единственный момент, который сначала не устраивал, — записи хранятся только 3 дня, потом их уже нельзя посмотреть. Со временем привык. Камеры подключил без проблем самостоятельно: подключил устройство к интернету, скачал приложение, зарегистрировался. Данные внес в личном кабинете, там же просматриваю записи. Приложение удобное.

Деньги на ветер. Купила камеру и карту памяти, сама всё подключила — это действительно несложно. Камера нужна была, чтобы наблюдать за котом: он болел, и важно было фиксировать некоторые моменты в течение двух недель. Когда срок прошёл, я достала карту памяти, чтобы посмотреть записи, но оказалось, что она повреждена и вообще не читается. Обратилась в поддержку с вопросом, можно ли восстановить карту или хотя бы видео, но мне ответили, что ничем помочь не могут. В итоге просто зря потратила деньги.

Система EZVIZ оказалась неудачной по качеству. Камеры, точнее изображение с них, ужасные. Мне советовали другой сервис видеонаблюдения, но я решил сэкономить и теперь сильно жалею. В целом всё работает нормально, но какой смысл в камерах, если на них толком ничего не видно? Поставить камеру другой марки не могу, потому что система рассчитана только на свои камеры. В итоге теперь придётся полностью менять систему видеонаблюдения.

В целом доволен EZVIZ: весь офис оснащён их камерами и датчиками, пользуемся их же приложением. Всё работает стабильно, качество изображения хорошее, сигналы отрабатывают как надо. Единственный минус — хотелось бы более длительное хранение видеозаписей в облаке. Лично контролировать и разбирать нюансы я могу только раз в неделю–две, а с локального носителя сделать это не получается, поэтому нужен доступ к записям хотя бы за пару недель. В остальном претензий нет.