Международная служба курьерской доставки и грузоперевозок с возможностью отслеживания посылок. Предоставляет услуги физическим лицам и корпоративным клиентам. Возможности: услуги по доставке посылок с трекингом (в т. ч. экспресс-доставка),
DHL представлена в каталоге ДоверьсяСервису как онлайн-провайдер. Перед выбором сервиса стоит сравнить его назначение, стоимость, возможности, условия поддержки и отзывы пользователей: эти параметры обычно важнее общего рейтинга компании.
Редакционный обзор пока не подготовлен.
На странице собраны сервисы провайдера, отзывы и основные показатели: количество продуктов, средняя оценка и категории использования. Используйте этот обзор как стартовую точку: откройте несколько подходящих сервисов, сравните возможности, цену и условия перехода на официальный сайт.
Сравните задачу, возможности, стоимость, условия использования и отзывы именно по выбранному сервису.
Отзывы собраны ниже на этой странице. Если отзыв связан с конкретным сервисом, мы показываем его название рядом с оценкой.
Условия зависят от конкретного сервиса и могут меняться. Откройте карточку сервиса или официальный сайт и проверьте актуальные детали перед подключением.
DHL
DHL
Надёжная доставка товаров из-за рубежа. Большую часть продукции для магазина закупаем за границей — качественный и эксклюзивный товар всегда в цене. DHL помогает с таможенным оформлением и доставляет товар прямо к магазину, что существенно экономит время и нервы. Пользуемся срочной доставкой — задержек не было; есть возможность застраховать груз по адекватной цене; на складе можно оплатить услугу расфасовки, так что продавцам не приходится заниматься упаковкой; заминок с заказами не наблюдается. Минус — высокая стоимость доставки малогабаритных грузов. Оценка: 4/5.
Нареканий нет. Наша компания имеет множество филиалов по всему миру, и часто нужно оперативно передавать ценные документы — не всегда есть возможность отвлечься и лететь в другую страну для подписания. Для таких случаев мы пользуемся услугами DHL: доставка быстрая в любую точку мира (максимум ждали полторы недели), сотрудники всегда перезванивают для уточнения деталей, за статусом груза можно отслеживать онлайн и точно знать, когда документы будут доставлены. Иногда посылку нужно доставить не в офис, а домой руководителю — это тоже без проблем: можно поменять адрес через сайт или по телефону. Удобно, многие службы такой гибкости не предоставляют. Единственный минус — цена, но для важных корпоративных бумаг это несущественно.
С DHL лучше вообще не связываться. Нам часто нужны курьерские услуги, поэтому долго искали надёжную компанию и решили попробовать DHL по рекомендациям — отзывы казались хорошими. На деле служба не оправдала ожиданий: постоянные задержки доставки, несколько раз посылки терялись, и до сих пор не удаётся уладить возникший конфликт.
Очень разочарованы услугами DHL — больше к ним обращаться точно не будем. Компания пиарит быструю доставку и вежливый сервис, но это полная туфта: эти дилетанты потеряли ценный груз, который мы им доверили, и не собираются компенсировать убытки. Будем судиться с жуликами и добиваться восстановления справедливости. Оценка: 1/5.
Самая недобросовестная компания. Сколько раз заказывала доставку этой фирмой — опыт только негативный: курьер по факту не приезжал, а в треке пишут, что он был и никого не было дома; посылки приходили вскрытыми или сильно повреждёнными. Служба поддержки молчит и компенсаций не даёт. Часто зависают на таможне, хотя всё оформлено и оплачена экспресс‑доставка DHL — один раз пришлось ждать заказ две недели. После переезда не удалось сменить адрес в личном кабинете: новые данные просто не сохранялись. Оценка: 2/5.
Отправлял(а) из Бишкека документы в Южную Корею — доставили за 5 дней прямо на дом. Весь маршрут можно было отслеживать по номеру на сайте, есть также приложение DHL. Быстро и по приемлемой цене. Обязательно обращусь снова, рекомендую.
Отвратительная доставка. Какая это экспресс‑доставка, если посылка едет уже неделю? По трекингу видно, что её отправили в противоположную сторону, в другой город. Водитель что, не трезв? Зачем он катает мою посылку по региону? Адрес указан верно, а до водителя нельзя дозвониться. DHL, объясните, что происходит — раньше через другую службу таких проблем с логистикой не было.
Полный непрофессионализм и неуважение к клиентам. Курьер не приехал дважды, авторизация на сайте постоянно слетает, код на телефон не приходит, трекинг-номера иногда исчезают. Единственное, что у них всегда в порядке — это взять оплату за заказ. Техподдержка предпочитает молчать или отвечать тупыми шаблонами. Однажды получил посылку с продуктами, пришедшими испорченными — значит температурные режимы тоже не соблюдаются. Не связывайтесь с ними, если не хотите лишней головной боли.
Аферисты DHL задерживают посылки на таможне и требуют документы, которые я уже отправлял(а). Из‑за этого у меня возник спор с продавцом на Amazon — пытались содрать с меня дополнительные $150. Общение со службой поддержки не принесло никакого результата, только потерянное время. Никогда не пользуйтесь этой ужасной службой — ни товара, ни денег.
Бережно относятся к документам. Работаю удаленно и нужно было срочно отправить документы работодателю — очень переживала из‑за отзывов, что посылки теряются, да и весов дома нет, поэтому не знала, во сколько обойдётся. В чате всё подробно проконсультировали и подсказали, курьер приехал вежливый, быстро заполнил все поля и аккуратно сложил бумаги в фирменный пакет. Стоимость получилась около 1500 руб., отправление можно было отслеживать по трекинг‑коду, а через сутки мой работодатель уже получил пакет. Обратно тоже попросила отправить той же службой.