CoMagic — коллтрекинг и аналитика рекламы

CoMagic выбрали для выстраивания системы учета эффективности интернет-рекламы и контроля рекламного бюджета. Мне как руководителю было важно понимать, насколько рационально расходуются средства. За счет гибких настроек удалось добиться хороших результатов: коллтрекинг показал, что качественные звонки приходят из Google AdWords и Яндекс.Директ. Также используем чат, обратный звонок и другие функции. В целом сервис отличный для распределения рекламного бюджета, но есть минус — поддержка отвечает медленно.

CoMagic помогает экономить рекламный бюджет. Я работаю маркетологом, и для меня важно понимать, какую конверсию приносит каждый сайт. С помощью сервиса удалось определить площадки с лучшей конверсией и понять, какие можно отключить. После этого оптимизировали рекламные кампании. Также отметил для себя статистический и динамический коллтрекинг. В итоге конверсия выросла, а прибыль увеличилась.

Прирост прибыли на 30%. У меня офлайн-магазин верхней одежды и интернет-магазин. Помимо аренды, налогов и других расходов приходится вкладываться в интернет-рекламу, чтобы держаться на плаву и конкурировать. Заказы, конечно, попадают в CRM, но мне было важно понять, какие каналы действительно приносят больше денег. Подключила коллтрекинг и аналитику CoMagic и полностью отказалась от офлайн-рекламы, потому что она оказалась убыточной. В Директе также убрала неэффективные объявления. В итоге довольна результатом: прибыль выросла на 30%.

Недостатки CoMagic можно перечислять очень долго. Клиентский сервис разочаровал: после подключения о нас будто забыли, на обращения отвечают с задержками, а сотрудники часто некомпетентны в возникающих вопросах. Интерфейс системы неудобный, настройки не всегда сохраняются, нормально собрать аналитику не получилось ни с первой, ни со второй попытки. Это лишь часть проблем, с которыми столкнулись при работе с CoMagic.

Наша компания уже давно использует платформу CoMagic. Очень нравится уровень обслуживания: по любым вопросам, связанным с телефонией, всегда помогают. Также удобно, что можно связываться через Telegram. Общаюсь с менеджером Олесей — она грамотный и отзывчивый специалист, даже в свой выходной готова прийти на помощь.

Отличный инструмент. Пользуюсь этим сервисом уже более 5 лет, и впечатления остаются только положительные. Техподдержка работает прекрасно и моментально помогает с любыми вопросами. Очень отзывчивая и клиентоориентированная компания.

CoMagic — отличный сервис. Команда отзывчивая, проблемные ситуации решают оперативно. Видно, что работают профессионалы. Интерфейс удобный, всё просто и понятно.

Все отлично. Сервис понравился: отвечают оперативно, работают профессионалы. На все мои вопросы получил понятные ответы.

Удобный и практичный сервис. Пользуемся CoMagic уже год: перешли от конкурентов и ни разу не пожалели. Точность коллтрекинга действительно высокая, есть интеграции с большим количеством CRM-систем — мы этим активно и успешно пользуемся.

Пользуюсь CoMagic с 2020 года. Личный кабинет удобный и понятный, разобраться в нем легко. Поддержка быстро помогает решать вопросы и настраивать нужные функции. Отдельно отмечу наличие личного менеджера — это большой плюс. В целом сервисом полностью доволен.

Удобный сервис. Пользуемся и коллтрекингом, и телефонией. Нравится, что доступно готовое решение под ключ — все наши потребности закрывает.

Качественный коллтрекинг и отзывчивая техподдержка. Нам очень нравится пользоваться этим сервисом: интерфейс удобный и понятный. Если возникают вопросы или непонятные ситуации, менеджер всегда помогает с настройкой и объясняет, что нужно сделать. Особенно приятно, что можно обратиться и с нестандартными задачами — например, недавно нам помогли настроить интеграцию с лидформой ВК, хотя через кабинет это сделать нельзя. Услугами довольны.