Upservice
История изменений и источники данных
Мнение редакции
?Upservice выглядит как прикладной онлайн-сервис от Upservice: в карточке важны не только цена, но и срок использования, формат, уровень сложности, ограничения и поддержку. Перед подключением стоит сравнить функции с текущими задачами и уточнить, как устроены интеграции, поддержка и перенос данных.
Экономика
?При цене по запросу окупаемость зависит от задачи, команды, нагрузки и того, насколько быстро сервис встроится в процесс. Для онлайн-сервисов лучше считать не только тариф, но и время внедрения, интеграции, поддержку и экономию ручной работы.
Кому подходит
?Сервис подойдет тем, кто понимает задачу внедрения и готов настроить рабочий процесс. Если уровень сложности указан как "не указан", заранее проверьте требования к данным, ролям пользователей и интеграциям.
Обзор
?Описание сервиса готовится редакцией ДоверьсяСервису. Пока используйте характеристики, тарифы, отзывы и ссылку на официальный сайт для предварительной оценки.
Функции сервиса
?Спецификация
FAQ
Есть ли бесплатный тариф или тестовый период?
Если провайдер предлагает бесплатный тариф или trial, проверьте лимиты, срок действия, доступные функции и условия перехода на платный план.
Подойдет ли сервис новичку?
Ориентируйтесь на заявленный уровень сложности: уровень пока не указан. Если есть сомнения, уточните у провайдера требования к стартовым знаниям.
Как сервисдеск и задачник Upservice нам отлично подошел. Наталья очень помогла в первые две недели, пока мы привыкали к системе, сейчас вопросы возникают уже намного реже. Обещали оставить отзыв: работать с задачами однозначно стало легче и понятнее, добавили Telegram. К новым отчетам по контактам и чатам еще привыкаем, а отчет для сравнения плановых и фактических трудозатрат уже используем.
Пользуемся Upservice уже почти месяц. Понравилось, что не нужно ничего скачивать и отдельно настраивать: зарегистрировались на сайте и там же работаем. Интерфейс выглядит приятно, разобраться оказалось действительно несложно. Пока только начали пользоваться, но на данный момент всё устраивает.
Команде удобно работать в задачнике. Мы занимаемся IT-аутсорсингом: задачи ставить легко, видно, кто за что отвечает и как движется рабочий процесс. Особенно нравятся отчеты по сотрудникам — можно смотреть и выгружать данные по рабочему времени и продуктивности коллег. Попросили нескольких заказчиков зарегистрироваться в системе и смогли убрать рутину с документами. С клиентами по задачам общаемся там же. Спасибо!
Отличное решение для IT. Я работаю в айти, пользуемся Upservice уже почти год. Активно используем Task Manager, ведем задачи по проектам. Есть спринты и бэклог, что удобно для команды. Интерфейс понятный: партнеры, которые далеки от программ, разобрались с ним за неделю. Теперь с ними даже документы формируются автоматически. Раньше все задачи были в Jira. Советую!
Всем рекомендую. Работаю в сервисном центре уже 4 года, а Upservice используем в компании как Service Desk почти год. С ним стало проще контролировать клиентские заявки. Нравится, что вся история общения с клиентом и документы хранятся в одном месте. Рутина точно сократилась, стало меньше перезвонов и уточнений. Удобно и то, что в одной программе мы работаем с клиентами и ставим внутренние задачи по компании.
Искали систему для управления коммерческой недвижимостью. Для нас было важно, чтобы заявки с сайта и почты собирались в одном окне. Подключили в Upservice Телеграм-бот и корпоративную почту, доступ к ним есть только у менеджеров. Удобно, что если клиент написал письмо, то прямо из него можно создать задачу для сотрудника. Заказы клиентов тоже ведем в системе. Сейчас разбираемся с разделом «Активы» и планируем вести там учет.
Ваш отзыв о сервисе «Upservice»
Email нужен только для модерации и не публикуется на сайте. Отзыв появится после проверки редакцией.
Похожие сервисы
Подборка сервисов из близкой категории с учетом провайдера, рейтинга, отзывов и актуальности карточек.