Moneyplace

Ложь и некомпетентность. Главное для них — быстрее получить деньги, а дальше «мы начнем». Договора не было, менеджер приступила к заполнению карточек. По тарифу она должна была провести аналитику фото и видео конкурентов и подготовить для меня четкое ТЗ на фотосессию. По факту всё свелось к тому, что в разговоре она упомянула необходимость коротких видео. Это никак не похоже ни на аналитику, ни на техническое задание. Самое неприятное — карточки были заполнены с неправильными размерами. На мой вопрос менеджер уверила, что всё соответствует размерной сетке Ozon. В итоге я получила возврат от клиента с причиной «несоответствие размерам». Думаете, Moneyplace извинились и стали исправлять ошибки? Нет. Мне написали, что менеджер полностью выполнила свою работу, а после окончания тарифа ничего исправлять не будут. Кроме того, общение со мной было таким, будто я не заказчик. Менеджер позволяла себе формулировки, которые клиентам писать нельзя. Еще она рассчитала цены на товары, и я месяц пыталась добиться объяснения логики: почему у одинаковых товаров разного цвета прибыль то 100 рублей, то 300 рублей, то 5 рублей. Ответа я так и не получила. Мой вывод и совет: не связывайтесь ни в коем случае. Я заплатила 31 500 рублей, и заполнение карточек с такими ошибками этих денег точно не стоит. Все красивые отзывы, зная их подход к работе, выглядят как заказные.

Консалтинг и ведение — полный ужас. Работают очень плохо, связи практически нет. Когда начинаешь возмущаться, вместо того чтобы заняться работой, начинают рассказывать, как мне себя вести. Помогли оформить кредит на консалтинг, теперь я его выплачиваю, а с ними уже через 2 месяца пришлось расстаться. Очень намучился с этой компанией.

Мошенники. Их менеджер Андрей провел презентацию и обещал, что будут вести внешнюю и внутреннюю рекламу, а всю партию товара продадут за месяц. Я оплатил услуги на 56 тысяч рублей. В итоге со мной связалась Салтанат, менеджер маркетплейсов, и выяснилось, что ничего из обещанного они не делают, занимаются только операционкой. Потребовал возврат средств, они согласились, но после этого начались постоянные отговорки и игнор: менеджер не отвечает, руководитель отдела продаж не отвечает, менеджер маркетплейсов тоже в игноре. Уже месяц жду возврата денег. 16.05.2024 прислали документ на оплату их услуг и оценили их в 25 тысяч рублей, хотя заявление на возврат было написано на следующий день после подписания договора.

Развод на деньги. Проходила курс Самойловой, где активно рекламировали этот недосервис. Возможно, для аналитики им пользоваться удобно, но заказывать у них дополнительные услуги — просто потеря денег. До обещанного результата не доводят. Менеджер, который продавал мне тариф «Старт» за 42 000, наобещал много всего, а после оплаты перестал отвечать. Девушка-менеджер, которая нас сопровождала, не проявляла никакой инициативы в помощи с выстраиванием первого магазина и периодически хамила. По факту сделали только карточку, рассчитали юнит и одно бесплатное SEO. Больше ни с чем не помогли. Категорически не советую! Отзывы, похоже, заказные.

Воспользовался у Moneyplace услугой по открытию магазина. Обещали хорошие результаты, а если их не будет — вернуть деньги. Также обещали бесплатно сделать SEO для дополнительных карточек. В итоге за месяц я сам продвинул товар лучше, чем они. Бесплатное SEO на дополнительные карточки так и не сделали, деньги не вернули. На письма не отвечают. Считаю, что меня обманули, и никому не советую обращаться.

Давно торгую на ВБ и Ozon, уже многое видела. Когда конкуренция выросла, продажи начали снижаться, а маркетплейсы для меня давно основной доход, поэтому терять деньги совсем не хотелось. Стала искать, как поднять продажи, и везде первым делом советовали собрать ключи в карточку, то есть сделать SEO, и оформить красивые, цепляющие картинки. Сначала попробовала сделать все сама, но результатом стало только падение продаж. Потом знакомый подсказал, что для SEO можно использовать сервисы аналитики. Полный месяц пользования для меня выходил дороговато, но узнала, что в Moneyplace есть отдельная услуга по SEO: его делают специалисты, плюс есть курс по SEO. Сначала заказала пару карточек, увидела результат и постепенно оптимизировала остальные. Единственное, SEO не на всех карточках сработало одинаково: где-то ключи подтягивались плохо, пришлось делать самовыкупы. Но специалисты об этом заранее предупреждали, потому что конкуренция там высокая. В целом работой с сервисом довольна, ставлю лайк.