Donatty

Пользуюсь платформой Donatty уже три года и не считаю, что сервис заслуживает низкой оценки. За всё это время в техподдержку приходилось обращаться всего около трёх раз. Обычно вопросы решались в течение пары часов, причём проблемы чаще были связаны не с самим Donatty, а с конечными платёжными системами. Если возникает более массовая ситуация, например связанная с банками, у Donatty есть группы в Discord и ВК, где публикуют актуальные новости о проблемах сервиса и их решении. Поддержка на сайте работает в стандартное рабочее время, примерно с 9 до 18, то есть не круглосуточно. Но с проблемами и техническими вопросами можно написать напрямую в Discord или ВК. Пару раз я обращалась туда ночью, примерно в час-два по Москве, и получала ответ через 10–15 минут. Поэтому даже вне рабочего времени есть шанс получить помощь и решить вопрос. Из минусов могу отметить только жалобы от некоторых зрителей не из РФ, например из Беларуси, что у них не получается отправить донаты через Donatty. С чем именно это связано, сказать не могу. Также пару раз бывало, что полученные донаты временно переставали отображаться на счёте, но это просто сбой отображения: деньги никуда не пропадали. Нужно либо подождать, либо написать в поддержку. В целом мои впечатления от платформы положительные.

Отличная платформа. Сервис пока достаточно новый, и это можно считать плюсом на фоне конкуренции. Очень хорошее отношение к клиентам, техническая поддержка работает на высоком уровне.

Впервые отправлял донат через donatty.com, и все прошло гладко с первого раза. Весь процесс занял максимум пару минут, форма оказалась удобной. Сервис работает стабильно и быстро, ошибок не заметил, сайт не зависал — по крайней мере в моем случае. Если понадобится, буду пользоваться Donatty для отправки пожертвований и дальше.

Хороший вариант для донатов и их приема. Политика комиссий у Donatty выглядит вполне адекватной: я отправлял донаты и комиссию не платил, потому что она не начислялась. Насколько понял, ее оплачивает получатель при выводе средств с площадки. Процентная ставка приемлемая, не выше, чем в других сервисах. Можно быстро и без лишних затрат задонатить в онлайн-игру и т.п. Оплата проходит быстро, деньги почти сразу отображаются на счете. Делал несколько переводов, и каждый раз все проходило гладко. Средства доходят и нигде не теряются, хотя некоторые “пользователи” этим пугают.

У Donatty самая низкая комиссия. Честно, смешно читать отзывы про «большие комиссии» в 3,5% — это разве много? У DonatPay сначала на YouTube говорят, что комиссию можно снизить до нуля, а потом оказывается, что минимум 6,3%. Про DA вообще молчу — 10%, это уже грабёж. Люди делают добровольные пожертвования человеку, а не сервису, так почему он должен получать меньше? Да, на Donatty комиссия тоже есть, но по сравнению с другими сервисами она лучшая. Ещё нравится интерфейс: всё понятно и удобно. Поддержка отвечает даже в нерабочее время. В общем, пока лучше сервиса я не нашёл.

Стримить начал недавно и в целом Donatty доволен. Выбрал площадку из-за комиссии 3,5%, готовых виджетов и удобной настройки — со всем разобрался довольно быстро. Сервис молодой и развивается, надеюсь, что со временем появится ещё больше функционала, а комиссия не вырастет. За время использования глюков не замечал: донаты приходят, всё отображается. Был вопрос по подключению медиаконтента за донат — не понимал, как это сделать. Написал в Discord, техподдержка быстро ответила и даже прислала видео с гайдом. Пока всё нравится.