Главная / Отзывы / madeleine.ru
4,4 /5
Общий рейтинг: Отлично
Удобство сайта
4,3/5
Удобство сервиса
4,3/5
Качество товара
4,4/5
Качество доставки
4,4/5
Магазин прошел сертификацию и ему выдан сертификат
Подробнее

Отзывы о магазине madeleine.ru

Почему отзывам можно доверять
Оценка:
Удобство сайта
5/5
Удобство сервиса
1/5
Качество товара
5/5
Качество доставки
1/5
(3,0) Средне
Краснодар, 18 Август 2017
Лидия

Комментарий:

Если ты не житель Москвы или Санкт-Петербурга заказывать товар следует только при 100% уверенности, что все подойдет.Это очень ограничивает покупки. Поэтому уважаемый магазин поработайте пожалуйста над логистикой.

Нравится одежда этой марки. Ранее покупала ее в других интернет-магазинах. Ассортимент там конечно похуже, но хорошие условия доставки и оплаты.

Условия доставки и оплаты по России проигрывают. Нет возможности примерки перед покупкой и оплаты курьеру банковской картой.Сложный возврат товар

Отзыв полезен? 5 0
Оценка:
Удобство сайта
5/5
Удобство сервиса
1/5
Качество товара
5/5
Качество доставки
1/5
(3,0) Средне
Москва, 29 Июль 2017
Чернова Елена

Комментарий:

Сайт хороший, фирма замечательная, нужно поработать над недостатками...

Хорошо оформлен сайт

1) Нет пунктов самовывоза. 2) Всегда платная доставка. 3) Сложно сделать возврат.

Отзыв полезен? 4 0
Оценка:
Удобство сайта
3/5
Удобство сервиса
3/5
Качество товара
3/5
Качество доставки
3/5
(3,0) Средне
09 Ноябрь 2016

Комментарий:

Не удобен возврат товара, конкуренты организуют возврат через курьера/точки приема
Отзыв полезен? 1 0
Оценка:
Удобство сайта
5/5
Удобство сервиса
1/5
Качество товара
4/5
Качество доставки
3/5
(3,3) Средне
03 Ноябрь 2016

Комментарий:

Уважаемые продавцы! К удобству сайта нареканий нет. Сервис магазина требует улучшений в плане доставки, т.к. доставка от КупиVIP никуда не годная: курьеры не разрешают сделать примерку(а на Вашем сайте - обратная информация) и даже вскрыть посылку, чтобы убедиться в отсутствии брака изделия; доставку приходится ждать целый день, потому что никто не звонит и не корректирует часы доставки. В целом, я с боязнью делала заказ последний, т.к. предыдущий оказался с явным браком и мне не заплатили за обратный отсыл изделия, хотя в КупиVIP утверждали, что возместят эту трату.
Отзыв полезен? 3 0
Ответ магазина (1)

Магазин madeleine.ru Добрый день! Нам очень жаль, что сервис нашего магазина доставил вам неудобства. Да, действительно, пока у некоторых клиентов нет возможности просмотреть товар до его оплаты. Мы понимаем, что это неудобно и уже рассматриваем возможность альтернативного получения заказов для клиентов. По поводу возврата хотим отметить, что вы не приложили копию почтовой квитанции за обратную пересылку, поэтому денежные средства были возвращены не в полном объеме. Надеемся, что еще не раз встретим вас на нашем сайте!

Оценка:
Удобство сайта
4/5
Удобство сервиса
2/5
Качество товара
4/5
Качество доставки
3/5
(3,3) Средне
28 Март 2016

Комментарий:

Имеются неудобства- при доставке курьером не предоставляется возможность примерить товар.После примерки рукав пальто был очень короткий(а качество изделия очень хорошее) мне пришлось делать отправку по почте и открывать счет в банке на возврат суммы.(Т к почтовым переводом возврат не производится)Решите эти проблемы и покупать у вас будет очень комфортно!! Удачи вам!!
Отзыв полезен? 2 0
Оценка:
Удобство сайта
4/5
Удобство сервиса
3/5
Качество товара
4/5
Качество доставки
1/5
(3,0) Средне
18 Март 2016

Комментарий:

заказ привезли очень быстро, за доставку деньги заплачены, но пришлось самой ходить искать курьера, чтоб забрать заказ. качество хорошее, тех денег не стоит заказ, Можно 3 раза дешевле купить. Неудобно, что курьер не работает на фирму, ему все равно.
Отзыв полезен? 1 0
Ответ магазина (1)

Магазин madeleine.ru Добрый день! Спасибо за обратную связь и приносим свои извинения. Информация направлена в соответствующий отдел! Мы будем стараться сделать все необходимое, чтобы данная ситуация не повторилась в дальнейшем. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами!

Оценка:
Удобство сайта
3/5
Удобство сервиса
3/5
Качество товара
5/5
Качество доставки
2/5
(3,3) Средне
07 Март 2016

Комментарий:

Все хорошо, но хочется выбор побольше!
Отзыв полезен? 0 0
Ответ магазина (1)

Магазин madeleine.ru Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы регулярно расширяем ассортимент представленных товаров. Мы будем стремиться к удовлетворению пожеланий наших клиентов.

1
Наверх