Сертификация интернет-магазинов для безопасных покупок

Как работают рейтинги

Возможно, Вы нашли нужный магазин, но у вас возникают опасения перед тем, как принять окончательное решение.

Дополнительно к знаку доверия «Надежная покупка» Вы можете получить ценную практическую информацию из нашего рейтинга магазинов. То есть помимо мнения наших экспертов Вы можете ориентироваться на суммарные оценки покупателей, которые дополняют сертификацию «Надежной покупки».

Практические отзывы от других потребителей помогут Вам принять решение о покупке в сети.

Выводы о надежности интернет-магазинов и их оценки по другим объективным, но всё же теоритическим критериям, мы дополняем «Контрольной закупкой», чтобы получить более полное представление о качестве торговой точки в сети.

Но если воспользоваться еще и суммарной информацией из отзывов покупателей, то картина будет еще более полной.

Мы занимаемся сбором отзывов об интернет-магазинах, используя принцип, до сих пор не применявшийся в русскоязычной части Интернета. Магазины, участвующие в рейтинге, посылая уведомления об отправке заказа своим покупателям, вставляют в письмо специальный блок. С его помощью можно оценить сервис продавца.

Таким образом, мы получаем не просто мозаику мнений посетителей, а отзывы только тех, кто что-то купил.

Прежде чем объяснить Вам, как понимать рейтинг, отметим, что он показывается только для тех магазинов, которые согласились в нем участвовать. Рейтинг не входит в сертификацию. Отсутствие конкретного магазина в рейтинге нельзя понимать, как признак его неблагонадежности!

Наши подсказки — для того, чтобы быстро ознакомиться с рейтингом продавца.

1 Сразу после первого впечатления: нажмите на знак «Надежной покупки» Рейтинг интернет-продавца позволяет Вам видеть компактное резюме оценок магазина в форме максимум пяти звезд, словесной оценки (типа школьной) и численного индекса в диапазоне от 1,00 до 5,00. Нажмите на знак рейтинга (виджет), чтобы открыть подробный профиль оценки «Надежная покупка».
2 Больше оценок: утвердитесь в своем выборе В профиле Вы увидите оценки в форме звезд уже для отдельных показателей: для общей надежности, доставки, товарного предложения и качества обслуживания клиентов. Рейтинги для отдельных критериев как раз и составляют полный рейтинг. Если магазин получил много хороших оценок, то и его общий рейтинг соответственно хорош — и это отличный индикатор того, насколько высоко качество магазина в главных слагаемых его удобства для покупателя.
3  Хороший рейтинг, но как магазин решает проблемы? Логично ожидать, что хорошие и очень хорошие отзывы сертифицированного магазина должны значительно превзойти численностью плохие. Однако этот раздел — стоящее чтение: нескольких отрицательных отчетов часто позволяют Вам увидеть, как продавец реагирует на критику. Поскольку критические комментарии должны быть в меньшинстве, они, конечно, идеально подходят для быстрого просмотра.
4 Получили письмо с еще не поставленной оценкой? Люди чаще всего спешат поделиться своим мнением, если они недовольны. Но пожалуйста, поддержите магазин и всякий раз, когда Вы остались довольны обслуживанием. Вы получите запрос на его оценку в письме о том, что товары из Вашего заказа были отправлены. Найдите эту ссылку в своем электронном уведомлении. Нажатие на нее перенаправит Вас к рейтингу «Надежной покупки», где Вы можете оценить магазин.

Участвуйте в создании рейтингов интернет-магазинов!

Примите участие: рейтинги продавцов — хороший гид по интернет-магазинам, который работает лучше всего, когда много людей принимает в нем участие! Когда качество магазина оценено, также важно, чтобы независимость и подлинность Вашей оценки позволили ей сделать вклад в рейтинг продавца в системе сертификации «Надежная покупка».

Каждому магазину мы присваиваем начальный рейтинг 4 балла. Рейтинг будет меняться в зависимости от количества отзывов, оставленных покупателями.